Эксперты рассказали, что делать купившим путевки в Израиль
Организованные туристические группы из Новосибирска в Израиль не отправляются. Количество тех, кто самостоятельно ездит в эту страну на отдых, точно неизвестно
В Израиль из Новосибирска нет прямых рейсов, и из-за этого направление не относится к числу популярных. Тем не менее по данным региональных турфирм, ежегодно Иерусалим и курорты Мертвого моря посещают сотни жителей Новосибирска. Сколько туристов может находиться в Израиле сейчас, пока не известно. Но участники рынка, считают, что речь может идти о нескольких десятках человек, в том числе медицинских туристов. Также есть те, кто планировал вылететь в Израиль в ближайшие недели.
В Новосибирской ассоциации туристских организаций подчеркивают, что сейчас нет единого ответа на вопрос, что делать тем, кто планировал поездку в Израиль. Вопрос возврата билетов и денег за отели пока решается индивидуально.
«Общие правила возврата вступают в силу, когда всё отменяют. На сегодняшний день такого нет, – рассказала BFM-Новосибирск исполнительный директор Новосибирской ассоциации туристских организаций Светлана Фоменко. – Росавивация ввела ограничения на ночные вылеты из российских аэропортов в израильские. Возврат и обмен билетов в этих случаях предполагается без штрафных санкций. Но если рейс не отменен, это уже другая история. Надо смотреть договор между авиакомпанией и клиентом, какие условия возврата там указаны. С учетом того, что сейчас происходит в Израиле, конечно, люди сдают билеты, или переносят дату вылета. Отказать им в этом никто не может. Те, кто уже находится в Израиле, могут обменять билеты, чтобы быстрее вернуться в Россию. МИД РФ 9 октября сообщил, что российским авиакомпаниям даны указания по возврату и обмену билетов без штрафных санкций. Что касается туров, то там схожая ситуация. Минэкономразвития разъяснило порядок действий действия для тех, кто отменяет поездку и хочет вернуть день. Есть досудебный и судебный порядок. То есть, повторю, в индивидуальном порядке. Единой схемы – чтобы всем разом взяли и всё вернули, на сегодняшний день нет».
Туристов, которые остаются в Израиле, призывают следовать предписаниям местных властей, не покидать территорию охраняемых зон, следить за оперативной информацией.
