Пляжный отдых в Европе без визы – это реально

В этом году российские туристы вновь могут отдохнуть в Европе без виз, купив тур в Черногорию с одной короткой стыковкой. Программу полетов из Москвы в Тиват совместно с кувейтской Jazeera Airways в июле возобновит туроператор «ПАКС». Подробности – в интервью с генеральным директором компании Виталием Чижиковым.

– Виталий, в прошлом году «ПАКС» впервые предложил туры в Черногорию, включающие перелет в рамках выкупленного вашей компанией блока мест на рейсах Jazeera Airways. Рынок тогда воспринял эту инициативу с большим интересом, но было и много скепсиса. Как вы сами оцениваете результаты прошлогодней программы?

– Мы с самого начала понимали, что первый сезон – тестовый. То лето позволило изучить нюансы спроса, понять, как агентства и туристы реагируют на этот продукт, какие есть вопросы. Да, был скепсис, так как перелет в Черногорию идет не напрямую, а со стыковкой в Эль-Кувейте. Однако, несмотря на это, «ПАКС» выполнил всю программу и завершил ее в октябре по графику. Это очень ценный опыт, который позволил настроить наши предложения.

– Какие вопросы чаще всего возникали у представителей агентств и туристов?

– Турбизнес работает в новой реальности, в связи с чем на рынке произошла ротация турагентств и многие из них не знают или не помнят, что Черногория – безвизовая для россиян страна. Именно в этом одно из главных преимуществ туров в Черногорию. Туристы из России по-прежнему могут свободно въезжать на срок до 30 дней! Это очень большой плюс, так как другие средиземноморские страны отделены от нас визовым барьером. Поскольку перелет выполняется через Кувейт, то спрашивают и про него – нужна ли транзитная виза? Отвечаю: нет, не нужна. Тур получается полностью безвизовый и бесшовный – багаж регистрируется в Москве сразу до Тивата.

– В этом году туры в Черногорию с перелетом на Jazeera доступны на месяц позже – программа начнется не в июне, а в июле. С чем это связано?

– Ближневосточный перевозчик в июне задействует самолеты на других направлениях, где активизируется спрос со стороны паломников. Рейсы Москва – Тиват – Москва со стыковкой в Кувейте начнутся 3 июля и будут выполняться вплоть до 16 октября. Для нас это плюс, так как в июле море у берегов Черногории уже полностью прогрето, а весь октябрь длится бархатный сезон – его мы захватываем полностью. Пока мы говорим о вылетах по средам и воскресеньям, но в июле, возможно, добавим третью частоту.

– Сколько длится перелет?

– Путь из Москвы в Тиват – это два рейса. Первый, J9 336, отправится из Домодедово в Эль-Кувейт в 00:50 и прибудет в 05:45. Время в полете – 4 часа 55 минут. Второй, J9 367, вылетит в 08:05 и приземлится в Тивате в 11:50, в воздухе самолет проведет на 10 минут меньше. Стыковка между рейсами займет 2 часа 20 минут. А общее время в пути составит 12 часов.

Обратный маршрут займет меньше времени. Из Тивата туристы отправятся рейсом J9 368 в 12:40 и в 18:05 прибудут в Эль-Кувейт, проведя в полете 4 часа 25 минут. Далее короткая 50-минутная стыковка и финальный старт в Москву в 23:50. Время в пути составит 10 часов 10 минут.

– Как вы считаете, почему туристы готовы лететь в Черногорию кружным маршрутом?

– Для того чтобы ответить на этот вопрос, давайте посмотрим, какие есть альтернативы. Можно лететь из Москвы в Белград на Air Serbia и далее на машине или еще одним рейсом. Как вариант – отправиться через Стамбул на Turkish Airlines. И в том, и в другом случае затраты времени будут не меньше, чем при перелете через Кувейт. Я уже не говорю о цене! Через Сербию или Турцию получается дороже, так как билеты летом по такому маршруту продаются по 130–150 тыс. руб. За эти деньги у нас можно тур купить.

Лететь в Черногорию через Кувейт туристы согласны, так как очень многие россияне любят эту страну. Не забывайте, что до пандемии Черногория стабильно входила в десятку самых популярных направлений. А сейчас спрос подпитывается еще и теми, кто не хочет утруждаться оформлением виз в другие европейские страны.

– И все-таки 10–12 часов в пути – это немало. Какие самолеты использует Jazeera Airways и как на борту с комфортом?

– Программа выполняется на Airbus А320. Самолеты почти «нулевые» – новенькие, чистые, с хорошим шагом между креслами. На борту выдают пледы, есть система развлечений, так что с комфортом все в порядке. Нюанс в том, что еду нужно заказывать заранее за отдельную плату. Кстати, Jazeera прислушалась к нашим рекомендациям и добавила вариант бортового питания для детей.

Взрослые отмечают, что авиакомпания без проблем разрешает проносить на борт пакеты из duty free. Норма багажа – 30 кг. Это важно, так как Черногория – рай для шопинга, и многие пользуются возможностью сделать покупки.

С точки зрения логистики в терминала Эль-Кувейта тоже все отлично. Из него летает только Jazeera Airways, поэтому нет никаких проблем с логистикой. В прошлом году не было ни единого случая потери багажа, рейсы выполнялись четко по расписанию, без каких-либо подвижек. В терминале невозможно потеряться – там все логично, есть вывески, причем надписи продублированы на русском языке. Стюардессы у авиакомпании, кстати, тоже есть русскоговорящие – на каждом рейсе.

Перевозчик очень заинтересован в клиентах из России, поэтому они пошли навстречу даже тем, кто хочет путешествовать с домашними животными. Раньше Jazeera Airways разрешала брать на борт только соколов, с этого года – еще и кошек и собак.

Единственный нюанс связан с ограниченными возможностями аэропорта Тиват. Он небольшой, поэтому в разгар сезона могут быть очереди на паспортном контроле. Мы рекомендуем взыскательным туристам пользоваться услугой фаст-трека. Также будет нелишним взять трансфер на катере, если отель находится на большом удалении от аэропорта – на дорогах могут быть пробки.

– Вы упомянули, что прошлое лето дало вам ценный опыт с точки зрения учета интереса туристов. Какие изменения вы внесли в продукт?

– Черногория – это такое направление, где туроператор не может работать, не имея квот в отелях. Начиная программу, было сложно понять, как изменились предпочтения туристов после пандемии и на каком размещении сделать акцент. В прошлом году мы увидели, как распределяется поток гостей, и увеличили квоты там, где это нужно. Если говорить о частном секторе, то в приоритете сейчас дорогие варианты – процентов 30 спроса приходится на премиальный сегмент. Остальные 70% – это отели, в том числе брендовые. Это связано с тем, что сейчас за границу едет в основном обеспеченный клиент, плюс в самой Черногории появилось больше брендовых отелей.

– Можете привести примеры, какое размещение пользуется спросом?

– Топ по бронированию на данный момент выглядит так.

Отели Dukley Hotels & Resorts 5* Hyatt Regency Kotor Bay Resort 5* Splendid Resort 5* Mediteran 4* Montenegro Beach 4* Slovenska Plaza 3* / 4* Hotel MB 3* Carine Hotel Delfin 4* Carine Hotel Park 4* Carine Hotel Kumbor Superior 4*

Частный сектор   Villa Becic 3*+ Villa Jokovic 3* Villa Andro 3* Villa Gregovic 3* Apartments Jana 3* Apartments Salus 3* Apartments Sara Lux 4* Apartments Lux Tri Ribara 4* Radjenovic Apart-Hotel 4*

Хотел бы подчеркнуть: все наши квоты в отелях выгружены в онлайн. Когда турагент видит в нашей системе, что вариант подсвечен зеленым, он может быть уверен, что места действительно есть.

– Сколько сейчас стоят туры в Черногорию – на какой уровень ориентировать туристов и для каких клиентов эта страна подходит?

– Если лететь на неделю, то тур на двоих с размещением в Villa Jokovic 3* в Будве обойдется от 1824 евро. Апартаменты Sara Lux 4* в Свети Стефана – чуть более двух тысяч. За пятизвездочный отдых пара туристов заплатит от 2350 евро.

На мой взгляд, Черногорию сейчас можно смело предлагать всем категориям клиентов. Это европейский отдых без виз – альтернатив Черногории с этой точки зрения нет, так как с прошлого года Албания больше не предоставляет россиянам возможность безвизового въезда.

– Российские туристы любят «все включено», но в Черногории этот формат не особо распространен. Что скажете по поводу цен на еду в ресторанах?

– «Все включено» в Черногории и не особо нужен. В местных ресторанах представлена замечательная средиземноморская кухня. Цены там по-прежнему очень привлекательные. В популярных заведениях горячее мясное блюдо стоит от 6 евро, салат или паста с морепродуктами – от 10. Бокал вина – 3 евро. Кофе – полтора. В небольших кафе цены ниже.

– Как черногорцы сейчас относятся к россиянам?

– К туристам – прекрасно. В прошлом году у нас не было ни одного конфликта на бытовой или национальной почве. Россияне остаются желанными гостями. В отелях Черногории отдыхают много сербов, так что и соседство на пляже тоже для россиян комфортное.

Но я бы не рекомендовал сидеть только на пляже. По Черногории надо путешествовать, так как страна очень красивая. Стоит обязательно взять машину напрокат или приобрести экскурсии, которые в том числе будут интересны и детям. Кстати, все обслуживание проводится на русском языке.

– Почему Jazeera Airways предоставила блок мест в Черногорию только «ПАКСу»? Ведь на ее рейсах на Кипр присутствовал целый консорциум туроператоров?

– Когда на рейсе присутствуют несколько блочников, то есть вероятность, что кто-то из них в случае недозагрузки будет демпинговать. На мой взгляд, именно в этом и заключается причина того, что в прошлом году ряд туроператоров ушли с кипрской программы. Если говорить о «ПАКСе», то нашим условием участия в программе полетов в Тиват было именно наличие эксклюзива.

– И все-таки, почему Jazeera выбрала в качестве партнера именно «ПАКС»?

Ответ на этот вопрос будет неполным без мнения самой компании Jazeera Airways. Однако, если анализировать ситуацию с моей точки зрения, можно выделить несколько ключевых аспектов, почему их выбор пал именно на «ПАКС».

Прежде всего «ПАКС» является признанным экспертом по Черногории – стране с растущей популярностью среди туристов. Наш опыт и углубленные знания направления делают нас ценным партнером для любой авиакомпании, стремящейся расширить свое присутствие на Балканах.

В нашей компании есть свой «Центр управления полетами», и возглавляют ЦУП две очаровательные девушки: Ольга Зотова – заместитель генерального директора и Галина Максимова – руководитель направления. Объединяет их огромный опыт и знание направления, это настоящие профессионалы, которые с большим уважением и трепетом относятся к Балканам.

Отдел Черногории – это 10 специалистов, цель которых не только бронирование туров, задача менеджеров при необходимости проконсультировать каждого агента, дать грамотные рекомендации, и, еще раз повторю, «ПАКС» сотрудничает только с агентствами, мы заинтересованы, чтобы каждый агент узнал и полюбил Черногорию так, как ее любят в «ПАКСе».

Реклама. ООО «ПАКС-ТО», ИНН 7704858510, erid: 2VSb5wYWfR2