Туристам в Турции посоветовали давать бакшиш ради номера с хорошим видом

Туристы возмутились тем, что отель в Турции предоставил номер с самым унылым видом из окна – на глухую стену соседнего здания. При этом от замены категорически отказался, ссылаясь на то, что категория размещения соответствует забронированной. Формально предъявить претензии гостинице в таком случае