«Хотели оставить в чужой стране»: туристов удивляют особенности оформления билетов по загранпаспорту

Туристы продолжают испытывать проблемы из-за отсутствия интуитивно-понимаемого механизма оформления билетов на поезда по загранпаспорту при самостоятельной покупке в онлайне. Пассажирка пожаловалась на отказ в посадке на поезд из Казахстана в Россию. О произошедшем она написала на ресурсах