Туристы отсудили у «Аэрофлота» 278 тысяч из-за опоздания на рейс в Турцию
Пермский краевой суд постановил возместить убытки семье, которой из-за задержки рейса пришлось покупать новые билеты, чтобы не потерять тур в Турцию.
Супружеская пара из Перми приобрела путевку в Турцию с вылетом из Москвы. Чтобы добраться туда они дополнительно купили билеты на рейс из родного города в Шереметьево, но вылет задержали на 4 часа 55 минут. Дело в том, что воздушное судно, на котором отдыхающие должны были добраться из Перми до столицы, задержалось в Сочи из-за сильного ветра. А резервных пассажирских авиалайнеров в аэропорту Большое Савино не нашлось.
Чтобы все-таки попасть на отдых, туристы, добравшись в Москву, купили новые билеты на международный перелет за 155 тыс. руб. А по возвращении из Турцию семья направила в «Аэрофлот» претензию. Авиакомпания со своей стороны удовлетворить требования отказалась.
Туристы подали иск. Районный суд встал на сторону ответчика, поскольку признала виной всему неблагоприятные метеоусловия в аэропорту Сочи. Однако после апелляции вышестоящая инстанция с выводами коллег не согласился, посчитав, что само по себе наличие плохих погодных условий в южном городе не является обстоятельством, исключающим ответственность авиакомпании за убытки ее клиентов, летевших из Перми в Москву. Как потребители услуг супруги имеют право на своевременные доставку в пункт назначения.
В результате Пермский краевой суд постановил возместить убытки, сделать компенсацию морального вреда и выплатить штраф. Всего в пользу туристов взыскали 278 тыс. руб.
Ранее «Турдом» писал, что клиент после опоздания на рейс
стоимость горящего тура, забронированного за 15 часов до вылета, но проиграл по собственному иску.