Раннее бронирование туров в Турцию на лето-2025. Покупать или выжидать?

В октябре российские туроператоры запустили акции early booking на весну-лето 2025 года. Туристам надо решаться: покупать туры сейчас, когда их предлагают за полцены, или ждать каких-то лучших времен? Читайте интервью с Османом Тавом, первым заместителем гендиректора Coral Travel, о рисках и выгодах раннего бронирования в этом сезоне. Эксперт максимально вовлечен в практику туроператорского и авиационного бизнесов – до перехода на свою нынешнюю позицию он возглавлял службу авиасервисов Coral Travel и был топ-менеджером Royal Flight.

– Прежде чем говорить о раннем бронировании, позвольте короткий вопрос по общей ценовой динамике в сфере массового туризма. Контракты с отелями на лето уже подписаны. Подорожало ли размещение в Турции и других странах, актуальных для россиян в летнем сезоне? 

– Да, контрактинг почти завершен, цены в Турции на лето-2025 подросли примерно на 8–10% в валюте. Египту, Эмиратам и Таиланду удалось сохранить тарифную планку практически на прошлогоднем уровне.

– Повышение цен, по идее, должно стимулировать интерес клиентов к акциям раннего бронирования.

– Действительно, продажи в формате early booking растут. Причину я вижу еще и в том, что клиенты более или менее адаптировались к новым реалиям экономики и политики. Самые высокие показатели раннего бронирования были в 2019 году и начале 2020-го, накануне пандемии. Люди тогда уже привыкли регулярно отдыхать и оценили все преимущества акций, которые помогают сохранить бюджет. Однако из-за ковида и политических моментов все откатилось назад. А потом началось восстановление. Лето 2024 года в формате early booking бронировали лучше, чем лето 2023-го; продажи лета-2025 лучше, чем лета-2024. Активность проявляют все: и агентства, и туристы. Я думаю, что показатели раннего бронирования на предстоящий сезон приблизятся к уровню 2019–2020-го – не в абсолютных значениях, а в процентном соотношении.

– Интересно, как восстанавливается Европа? Там ведь тоже был спад?

– Да, и ситуация год за годом улучшается. В лидерах, как всегда, Германия. Хорошо идет раннее бронирование как на больших рынках, например в Великобритании, Польше, так и на рынках с маленькой емкостью, например в Швейцарии и Литве.

– На какой период у Coral Travel запланирована акция раннего бронирование на лето-2025? 

– Она стартовала в октябре и проходит поэтапно. Самые большие скидки, до 60%, на проживание можно получить до 31 декабря. С 1 января размер скидки уменьшается, и дальше, к концу каждого месяца, становится все меньше и меньше гостиниц, дающих скидки.

– Каков для туриста размер предоплаты по раннему бронированию?

– Условия предоплаты необременительны – 10% от стоимости тура. Если сравнить, например, с продажей мебели, она составляет 50%, даже если доставка через 3 месяца. Поэтому агентства и туристы не только с пониманием относятся к предоплате, но и сами проявляют инициативу. Некоторые опытные путешественники оплачивают сразу 100%, так как не хотят попасть на курсовую разницу.

– Не секрет, что многие туристы хотели бы воспользоваться акциями раннего бронирования и купить туры на лето со скидкой, но опасаются – вдруг у них отпуск сорвется. За несколько месяцев может многое измениться, поскольку ситуация в экономике и в других сферах нестабильна. Можно ли тем или иным способом снизить для клиентов риски?

– От возможных рисков защищает страховка от невыезда. Эта услуга представлена на рынке лет 10, механизм возврата денег отлажен, все происходит быстро. Без страховки условия аннуляции вполне приемлемы. Так, штраф по Турции составляет 30 у. е., если отказ происходит за 2 недели до начала поездки.

– На туристическом рынке нередко выгода акций раннего бронирования нивелировалась спецпредложениями от отелей в ходе сезона. То есть весной и в начале лета у отельеров возникали проблемы с загрузкой, и они давали цены ниже, чем ранее в формате early booking. Например, это было летом-2023. Как вы считаете, есть ли основания сейчас опасаться аналогичной ситуации?

– Это так, в 2023 году в ходе сезона отели давали дополнительные скидки. Год был восстановительным после ковида, загрузка в гостиницах не была высокой. Поэтому они были вынуждены привлекать клиентов скидками. 2024 год сложился уже более или менее удачно, а в 2025-м, я думаю, спецпредложения в разгар сезона маловероятны.

– И все-таки часто приходится слышать, что кто-то купил горящую путевку в разгар сезона. Таких туров много или мало? От чего это зависит?

– При хорошей загрузке отель скидок не дает. Если отель загружается плохо, возможны last minute продажи. Но last minute – это всегда мало, это очень незначительный процент от общего числа продаж. Обычно last minute продажи – это 2 недели до вылета. Понятно, что среди предложений такого рода практически отсутствуют отели с лучшим соотношением «цена – качество», популярные и востребованные, лидеры продаж. Не исключено, конечно, что кому-то повезет, но с ростом масштабов раннего бронирования все меньше становится вероятность поймать горящую путевку в хороший отель накануне отпуска.

– Почему гостиницы так заинтересованы в раннем бронировании?

– Отелям нужны оборотные средства. Летом номер, например, стоит 100 долларов. Зимой – 40–50, загрузка при этом ниже. А расходы отеля сохраняются: электроэнергия, аренда, зарплата, хозяйственные расходы, обучение персонала, ремонт. Также гостиница хочет заранее понимать свою загрузку и планировать свои действия так, чтобы не осталось много номеров на last minute продажи. В свою очередь, крупные игроки рынка стараются заранее финансировать гостиницы, чтобы получить хорошие цены. Причем не только на лето, но и на раннее бронирование.

– Наверное, самые преданные поклонники раннего бронирования – повторные клиенты? Сколько их у вас?

– Повторные клиенты охотно бронируют заранее, их в Coral Travel порядка 50%. И мы стремимся к цифре 60%. Думаю, это реально. В нашей рекламной кампании постоянное движение, мы поддерживаем интерес к себе и привлекаем новых клиентов. Разумеется, мы поддерживаем и наши агентства – мероприятиями, встречами, акциями, спецпредложениями, обучающими программами. Их роль по-прежнему важна.

– Поделитесь, пожалуйста, статистикой – как прошло раннее бронирование на лето-2024? Какой процент турпотока вы получили по early booking? На каких направлениях эти акции были наиболее успешны и почему?

– В 2024 году 30% всех заявок на всех направлениях поступило по акции раннего бронирования. В этом году рассчитываем на 40%. Так как Турция – основное летнее направление, количественно она и была наиболее успешной. Но в процентном соотношении Турция, Египет и Эмираты на одном уровне. Нас не может не радовать, что люди возвращаются к тому, к чему привыкли, – к раннему бронированию. Это позволяет нам более уверенно вести контрактинг и получать для них хорошие цены.

Реклама. ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ", ИНН 7707255341