Пользователи Wildberries перевели более 33 млн рублей чаевых через приложение

Пользователи Wildberries перевели более 33 млн рублей чаевых через приложение

За три с половиной месяца тестирования нового сервиса клиенты оставили благодарности курьерам и сотрудникам ПВЗ через WB Кошелёк

Пользователи Wildberries перевели более 33 млн рублей чаевых через приложениеСервис безналичных чаевых стал доступен по всей России и уже используется 70% менеджеров пунктов выдачи заказов

Компания РВБ (объединённая структура Wildberries и Russ) подвела итоги пилотного запуска сервиса «Чаевые». С января 2025 года пользователи маркетплейса перевели менеджерам пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и курьерам более 33 миллионов рублей.

Наиболее популярные суммы — от 100 до 500 рублей, хотя в отдельных случаях переводы достигали 3000 рублей и выше. Лидерами по количеству переводов стали Москва, Санкт-Петербург, Астраханская и Челябинская области, Красноярский и Краснодарский края, Карачаево-Черкесия и другие регионы.

Согласно исследованию Центра исследований РВБ, более 90% сотрудников ПВЗ знают о возможности безналичных чаевых, а 70% уже применяют функциональность в работе. Большинство пользователей указывают, что оставляют чаевые за вежливость и качество обслуживания. При этом более 60% готовы отправлять благодарность в цифровом формате на сумму свыше 300 рублей.

Переводы осуществляются через основное приложение Wildberries и поступают напрямую на WB Кошелёк получателя. Для вывода на банковский счёт достаточно повысить уровень кошелька до «Стандартного».

Сервис реализован в ответ на запрос самих пользователей, желавших поощрять сотрудников за хорошую работу.

#Wildberries #Russ #eCommerce #Digital #ПоследняяМиля #Доставка #Курьеры #ПВЗ #Финтех #Лояльность #Чаевые #WBКошелёк #Москва #Петербург #АстраханскаяОбласть #ЧелябинскаяОбласть #КраснодарскийКрай #КрасноярскийКрай #КарачаевоЧеркесия