Туристы не могут вернуться в Россию из-за отмены рейсов

После начала боевых действий на Ближнем Востоке застряли тысячи туристов из РФ. Только из ОАЭ не могут вылететь три тысячи человек, сообщило генконсульство РФ в Дубае. Иран и Израиль продолжают обмениваться ударами. Тревел-журналист, автор телеграм-канала «Одна здесь отдыхаешь?» Елена Титок в четверг прилетела в Эйлат первым за шесть лет прямым рейсом из Москвы в этот город по приглашению Минтуризма Израиля. Из-за боевых действий программу рабочей поездки отменили. И теперь Елена надеется в понедельник выехать через Иорданию:

Елена Титок тревел-журналист, автор телеграм-канала «Одна здесь отдыхаешь?» «Эйлат, наверное, сейчас самое безопасное место на территории всей страны, потому что здесь нас охраняет ПВО трех стран все-таки, еще и Саудовская Аравия недалеко. Не работают магазины, достопримечательности, закрыты официально пляжи, то есть на них туристам не выдают лежаки. Днем здесь все спокойно, много туристов, люди купаются, отдыхают, сидят в ресторанах при отелях, потому что другие рестораны по большей части закрыты. У нас срабатывают сирены ночью, приходит предупреждение на телефон. Есть оповещение также в отеле, в коридорах. Нужно переместиться в этот момент на лестницу, есть 30 секунд, чтобы захватить свой рюкзачок с телефоном, с паспортом обязательно и перейти в безопасное место, потому что на лестнице нет стекол и вас не может поцарапать, если что-то произойдет. По поводу выездов — наше консульство рекомендует выезжать через Египет, никакой централизованной эвакуации граждан России из Израиля нет. Мы будем пытаться прорваться через иорданскую границу, проехать, и уже из Иордании улететь в Москву».

Из Ирана через сухопутную границу с Азербайджаном в субботу утром вернулась съемочная группа Федора Бондарчука. От закрытого неба над Израилем, Ираном и Иорданией пострадали многие направления — страны Персидского залива и даже Мальдивы: рейсы отменяли и переносили. Перебои в крупнейших транспортных хабах Эмиратов, по оценкам генконсульства России в Дубае, затронули 10 тысяч россиян.

Много рейсов отменил лоукостер Air Arabia: у него нет самолетов, подходящих для того, чтобы летать в Россию обходными путями. Объясняет вице-президент АТОР по вопросам международного туризма Артур Мурадян:

Артур Мурадян генеральный директор туроператора Space Travel, вице-президент АТОР по вопросам международного туризма «Стоит отметить, что как раз этим перевозчиком пользуются туристы для транзитного путешествия, и здесь мы видим некое несоблюдение со стороны перевозчика требований и норм закона: где-то не размещают в гостиницах, где-то отказывают в перелете по первому сегменту — из, например, Мали в Шарджу, чтобы оттуда проследовать в Россию. Безусловно, ряд пассажиров сейчас может купить самостоятельно билеты, но ситуация с возможностью покупки осложняется санкциями, которые не позволяют использовать российские платежные средства. У многих туристов с собой, как правило, очень мало наличных средств. И в ближайшее время, если ситуация не нормализуется, следует подключать и консульские службы, и уже думать над эвакуацией по перевозке, которую бы предоставило наше государство для граждан, у которых просто физически нет денег».

Как рассказывает основатель и гендиректор туроператора «Арт-тур» Дмитрий Арутюнов, задержки и отмены рейсов также затронули туристов, летевших «Победой» и Fly Dubai. По его словам, авиакомпании и туроператоры помогали с размещением тех, кто не смог вылететь. А тем, кто еще не улетел из России, предлагали возврат стоимости перелета, перенос на другие даты или альтернативное направление отдыха.

Дмитрий Арутюнов основатель и гендиректор туроператора «Арт-тур» «Что касается Emirates, Etihad Airways, «Катарских авиалиний» — они просто удлинили полет, время полета, но рейсы продолжают выполнять. Что касается компенсации — туристы понимают. Многие из них — вот мы разговаривали в выходные тоже — понимают, что это чрезвычайная ситуация, форс-мажор, и, конечно, мы действуем по обстоятельствам».

Пока участники рынка затрудняются оценить ущерб, нанесенный отрасли. Некоторые российские авиакомпании отменяют и возвращают деньги за перелеты на Ближний Восток, которые стоят в расписании только через неделю, рассказала москвичка Диляра:

«У меня была запланирована поездка в Абу-Даби с 18-го по 23-е число, авиакомпания «Победа». 13 июня в районе семи часов вечера пришло уведомление на почту о том, что оба рейса — и в ту, и в обратную сторону — были отменены и предлагается вернуть средства за эти билеты. Альтернатив авиакомпанией не предлагается: перенести, например, бронь можно, только сдать билеты — и на этом все».

В первые дни авиаколлапса цены выросли — возможно, еще и на фоне того, что из ОАЭ были задержаны и отменены большинство рейсов в Ереван, Тбилиси, Баку и Алма-Ату. В субботу билет из ОАЭ в Москву мог обойтись в 100 тысяч рублей. Но на этот понедельник цена на прямой рейс из Дубая в российскую столицу начинается от 46 тысяч. Вылет через неделю, по крайней мере пока, обойдется в 30 тысяч, если лететь без пересадок.