Эксперт: Курортам Абхазии предстоит научиться соответствовать запросам туристов

Сейчас в Абхазию чаще приезжают туристы, которые выбирают бюджетные направления. В регионе еще предстоит развить качественный туристический сервис для более взыскательных путешественников, рассказала газете ВЗГЛЯД эксперт по туризму Майя Котляр, комментируя высказывание уже уволенной сотрудницы Минтуризма Абхазии о «бедных» туристах из России.

Сотрудница Министерства туризма Абхазии Кристина Лакербая была уволена после высказывания, в котором она назвала экономных туристов из России нежелательными гостями.

«Я бы не сказала, что российские туристы в Абхазии заслужили репутацию неплатежеспособных клиентов – это скорее резкий и некорректный выпад абхазской чиновницы, чем реальное отражение ситуации. Но то, что Абхазию чаще выбирают туристы со скромным бюджетом – факт», – отметила Майя Котляр.

По ее словам, Абхазия остается направлением, где можно отдохнуть дешево, без виз и перелетов. «Туда едут те, кто раньше выбирал условно бюджетные Турцию или Египет. Сегодня на фоне роста цен и дефицита доступных туров таким путешественникам даже простая "четверка" с перелетом не по карману. А Абхазия – это про частный сектор, природу и автопутешествия, но не про развитую гостиничную инфраструктуру», – поясняет эксперт.

Она отмечает, что обеспеченные туристы из России не едут в Абхазию по целому ряду причин: это и отсутствие качественного сервиса, и слабая отельная база, и проблемы с безопасностью, медициной, связью: «Даже при всей природной красоте региона, премиальный клиент едет туда, где его понимают, сопровождают и могут обеспечить уровень – от кухни до качества подушки».

«Пока этого нет – единственная категория, которая может "озолотить" курорты Абхазии, – это внутренний средний класс. Но он тоже голосует рублем – и все чаще в пользу Сочи, Кавказа или даже Узбекистана», – заключила эксперт.