Группа российских туристов прилетела в Оман и попала в неработающий отель. Об этом сообщает издание TourDom.
Турагент из России рассказала, что речь идет о гостинице Garden Hotel Muskat 4*. Отель не предупредил туроператора из России, что не работает. По ее словам, россияне оплатили две ночи — с 31 октября по 2 ноября. После того как группу привезли к закрытым дверям, путешественники решили обратиться в соседнюю гостиницу, где им сообщили, что Garden Hotel Muskat 4* год не принимает постояльцев.
«Вы можете себе представить, какой стресс испытали наши клиенты! Они прибыли в страну, малознакомую российскому туристу, раннее утро, никто не говорит по-английски», — сказала турагент. По ее словам, ей пришлось срочно искать другой отель для клиентов и оплатить его самостоятельно. Помимо этого, она покрыла расходы на такси до нового места проживания, а также трансфер от него до пляжа и обратно. По ее словам, новая гостиница находилась далеко от моря.
Представитель туроператора, через которого было осуществлено первое бронирование, сообщил, что на тот момент отель функционировал в штатном режиме. Россияне после случившегося ждут возмещения всех средств.
Ранее россиянин из Новосибирска и еще около 50 туристов с детьми застряли в затопленном отеле Таиланда. Уточнялось, что в соседних зданиях нет электричества и связи, из-за чего невозможно подать сигнал SOS.
