Российские туристы, отдыхавшие на Мальдивах, Шри-Ланке, Бали и Сейшельских островах, не могут вернуться домой из-за ситуации на Ближнем Востоке. Стыковочные рейсы граждан проходили через ОАЭ. Но сейчас россияне боятся рисковать и выбирать для пересадки другие ближневосточные страны, поэтому пользуются предложениями авиакомпаний из Азии. По словам самих туристов, цены на билеты выросли в пять раз за последние несколько дней. Минимальная цена на одного человека достигла 200 тысяч рублей. На семью может уйти примерно полмиллиона.Могут ли граждане рассчитывать в таких ситуациях на компенсации зависит от разных обстоятельств. В том числе, от того самостоятельно ли была организована поездка или это была путевка, приобретенная через турагентства. Об этом Авторадио рассказала юрист Полина Гусятникова.
«У нас какого-то официального заявления от МИД России о том, что необходимо сдержаться от перелетов в Арабских Эмиратов нет. Соответственно, именно с точки зрения законодательства, обязанности у туроператоров возвращать денежные средства на данный момент нет. Крупные туроператоры сейчас придерживаются следующей позиции. Для тех туристов, у кого путевки запланированы до 8 марта, они предлагают либо вернуть полностью денежные средства, либо осуществить перебронирование на какие-то другие даты, либо на какие-то другие направления».
Однако, если билет был куплен самостоятельно, то дела обстоят иначе.
«Нужно, соответственно, смотреть на политику авиакомпании, потому что, вот, если честно, я сама оказалась в подобной ситуации. То есть у меня на сегодня, на 10 утра, был куплен билет в Дубай. Поступила информация, что рейс отменен. В связи с тем, что рейс был именно отменен, авиакомпания полностью вернула денежные средства, несмотря на то, что сам авиабилет был невозвратный. Поэтому действия будут зависеть от авиакомпании. В случае, если авиакомпания именно отменяет рейс, то она полностью возвращает денежные средства. Если это какая-то была стыковка, возможно, авиакомпания будет предлагать какие-то другие маршруты».
Между тем, сегодня в Москву прилетел первый вывозной рейс авиакомпании «Победа» из Дубая. На борту находились пассажиры отмененных рейсов за 28 февраля. А чуть больше часа назад из Дубая вылетел первый вывозной рейс «Аэрофлота» в Краснодар. На борту 148 пассажиров.