РСТ попросил арабских отельеров и авиакомпании поддержать туроператоров России
Российский союз туриндустрии (РСТ) направил обращения в адрес авиакомпаний и отельеров на Ближнем Востоке с просьбой помочь туроператорам на фоне массовых аннуляций туров в страны региона, сообщила пресс-служба РСТ.
«В связи с военным конфликтом в Персидском заливе Российский союз туриндустрии (РСТ) направил два десятка писем арабским и отечественным партнерам российских туроператоров с просьбой помочь им в сложной ситуации, вызванной массовыми аннуляциями туров в страны региона и необходимостью возвращать средства туристам», – говорится в сообщении.
В пресс-службе уточнили, что в обращениях, подписанных президентом РСТ Ильей Уманским, отмечено, что российские туроператоры столкнулись с массовыми отказами туристов от ранее приобретенных туров в страны Персидского залива.
«Согласно решению правительства от 3 марта, российские туристы, купившие туры в ОАЭ, Кувейт, Бахрейн, Катар и Саудовскую Аравию, вправе требовать полного возврата денежных средств в течение 10 дней без каких-либо штрафов. Решение остается в силе до его официальной отмены. То есть право на получение средств распространяется на бронирования, сделанные на весь период нестабильности, не ограничиваясь ближайшими датами. Компании-члены РСТ стараются не аннулировать, а переносить бронирования на более поздние даты», – цитирует пресс-служба текст обращения.
РСТ призывает арабские и российские авиакомпании, выполняющие рейсы между Россией и странами Персидского залива, произвести возврат средств за отмененные билеты в объеме 100% без взимания каких-либо штрафов, а также обеспечить максимальную гибкость при бесплатном переоформлении билетов на более поздние даты.
«Союз предлагает авиакомпаниям признать нынешнюю ситуацию форс-мажорной, освобождающей от какой-либо финансовой ответственности за отмены, применять этот подход ко всем билетам, проданным на период действия официального уведомления о небезопасности поездок. РСТ также призвал арабских отельеров и принимающие компании проявить деловую этику и солидарность в это сложное время», – пояснили в союзе.
Так, письма направлены в авиакомпании Etihad, Emirates, FlyDubai, Air Arabia, «Уральские авиалинии», а также руководителям офисов по туризму Дубая, Шарджи, Абу-Даби, Рас-аль-Хаймы, Фуджейры, Аджмана, Омана, Катара, Бахрейна, Саудовской Аравии.