Четвертый этаж — как смерть: российские отели массово избавляются от «проклятых» номеров ради туристов из Азии

Некоторые особо щепетильные азиатские турфирмы даже просят исключать четверки из номеров авиарейсов, выполняющихся в России, хотя выполнить такое пожелание технически сложнее. В гостиничном бизнесе, напротив, адаптация проходит безболезненно.

Председатель Совета ассоциации международного сотрудничества в туризме «Мир без границ» Александр Львов пояснил, что отелям вовсе не требуется перенумеровывать этажи или менять номера комнат. Достаточно просто учитывать национальную особенность и при заселении стараться удовлетворять пожелания клиентов, особенно если речь идет о премиум-турах, где гости готовы платить не только за комфорт, но и за исключительный уровень сервиса.

Въездной турпоток из Азии в Россию демонстрирует устойчивый рост, и бизнес подстраивается под новые запросы. Сегодня в отелях, активно принимающих гостей с Востока, доступен сертификат China Friendly, подтверждающий готовность учитывать культурные и бытовые особенности азиатских туристов.

Помимо «нелюбви» к цифре 4, программа включает адаптацию меню, наличие чайников в номерах и даже перевод навигации на иероглифы. Так что боязнь четвертого этажа — лишь вершина айсберга в тонкой настройке гостеприимства под менталитет миллиардного рынка.