«Люди экономили на бьюти-процедурах в 2025 году и продолжают экономить в 2026-м»: владелица салонов красоты ...

Виктория, если сравнивать твои планы на январь 2025-го и фактический декабрь — какой разрыв оказался между ожиданием и реальностью? Каким в целом был для твоего бизнеса 2025 год?

— Январь 2025 года я посвятила получению медицинской лицензии для своей клиники на Левом берегу. Было потрачено очень много финансов, очень много сил, и в конце марта 2025-го лицензию мы получили. Это дало мне право добавить такие медицинские процедуры, как инъекции, оздоровительный массаж и тому подобное.

К сожалению, в 2025-м наблюдалось падение спроса именно в бьюти-сфере, и, конечно, развивать новые направления в этих условиях было крайне сложно. Я видела падение спроса и на тех процедурах, которые мы выполняли с 2019 года, а что уж говорить про новые. Поэтому, конечно, в декабре никаких результатов положительных достигнуто не было, и это была, скорее, констатация того, что год был очень тяжелым, и как такового развития не получилось. Люди экономили на бьюти-процедурах в 2025 году и продолжают экономить в 2026-м, к сожалению.

Какое финансовое решение этого года ты считаешь самым рискованным? Пришлось ли тебе резать по живому, чтобы сохранить устойчивость?

— Рискованным решением было масштабирование бизнеса, расширение. Именно увеличение площадей, расширение штата привело к падению прибыли. И в итоге пришлось закрывать один из филиалов, который на протяжении нескольких лет не показывал того результата, который мне хотелось бы видеть. И поэтому, да, пришлось резать по живому. В 2025 году я приняла решение о закрытии третьего филиала. В 2026 году я его исполнила: филиал был закрыт месяц назад.

Какие потери несет бьюти-сфера на фоне все новых санкций и ограничений? Удалось ли тебе найти обходной путь?

— По этому вопросу можно плакать очень долго и много рассуждать и рассказывать. Постараюсь кратко: мы лишились соцсетей, которые реально приводили клиентов, мы лишились мессенджеров, в которых было удобно работать с людьми. К сожалению, на сегодняшний день у нас не осталось социальных сетей и мессенджеров, которые могли бы хоть минимально сравниться с теми ресурсами, которые были раньше: можно было получать новых клиентов при минимальных затратах. На сегодняшний день то, что нам предлагается, даже малой доли клиентов не приводит.

И на самом деле я как владелец салонов красоты уже устала рисковать, потому что я вливала и огромные бюджеты, и минимальные бюджеты. Не получается результат, даже минимально приближенный к тому, что раньше можно было сделать просто за два-три нажатия кнопками. Это прям огромная потеря для бьюти-сферы, к сожалению.

Был ли момент в 2025 году, когда ты приняла решение не на основе данных и аналитики, а чисто интуитивно, потому что «нутром чую»? Оправдалась ли эта чуйка?

— Не было. 2025 год - это уже был год сухой аналитики, когда ты просто понимаешь, что есть доходы минус расходы. У меня бизнес в бьюти-сфере с 2019 года. Как ты понимаешь, всегда нас потряхивало, мы пережили пандемию и другие события, и всегда можно было как-то пробовать, как-то откатывать назад, если что-то не получалось. В 2025 году ошибки уже не прощаются, все закончилось. Ну, по крайней мере, у меня именно закончился ресурс, с которым, можно было бы рискнуть, что-то сделать, попробовать, подумать и посмотреть, что получится в качестве эксперимента. Уже к концу 2025 года было понятно, что все, закончилась эта лафа, больше мы так действовать не можем. Сейчас уже вот голые цифры.

Бизнес в современном мире — это американские горки. Где лично ты черпала энергию, чтобы не выгореть? Книга, человек, спорт или, может быть, «принцип пофигизма» — что удерживало в ресурсе?

— Как бы тебе ни хотелось выгореть, опустить руки, у тебя есть штат сотрудников, перед которыми ты несешь ответственность, и ты встаешь, идешь и делаешь, и неважно, как тебе там: плохо, не плохо и тому подобное. Поэтому первое, что заставляет тебя работать дальше, это ответственность, а второе, что мне помогало держаться, это спорт.

Я занимаюсь греблей на лодках и активно участвовала в спортивных мероприятиях, как в Омске, так и в других городах России, завоевывала медали. Сейчас у меня спорт поставлен на паузу по личным причинам, но он мне действительно очень сильно помогал.

Удавалось ли устраивать хотя бы день без рабочих чатов или телефон в руке уже прирос?

— Не удавалось. Всегда ты варишься в своем бизнесе, всегда ты за него болеешь, всегда ты за него переживаешь, всегда он у тебя в голове, всегда ты что-то вдруг придумал, написал, чтобы не забыть, если даже тебя твои сотрудники решили не трогать в этот день. И, наверное, отпустить до конца, ты никогда не можешь. Поэтому всегда я на связи, в чатах и в телефоне. Наверное, для предпринимателя это нормально.

Был ли момент в 2025 году, когда тебе захотелось по-настоящему пуститься в пляс или прослезиться от успеха?

— Для меня это был момент получения медицинской лицензии. Потому что на самом деле это была огромная работа: по подбору помещения, покупке, ремонту. Мы сразу все делали по стандартам, по закупу оборудования, по прохождению всех-всех-всех проверок. И, конечно, когда эта заветная лицензия уже мне пришла от Минздрава, тогда хотелось и плясать, и плакать одновременно. Потому что это было завершением нескольких лет трудной очень работы.

Если бы можно было отправить одно SMS-сообщение самому себе в начало 2025 года, что бы ты там написала? (Ограничение: только одно предложение).

— Держись, у тебя все получится!