Туристы просят застраховать их от закрытого неба и военных конфликтов
Турагенты отмечают, что клиенты, бронируя туры за границу, начали спрашивать страховку «от всего», которая бы предусматривала не только отмену рейсов, но и закрытие воздушного пространства других государств, рекомендации МИД и Минэка не ездить в проблемные регионы и прочие риски, связанные с военными конфликтами.
«Туристы переживают, что не смогут попасть не только в ОАЭ или, например, Катар, но и в Египет и даже Турцию», – сообщила TourDom.ru Виктория Мулюкова, руководитель агентства «Парадайз тур» (Одинцово).
Сегодня многие страховые компании предлагают программы, предусматривающие выплаты в случаях задержки или отмены авиарейсов из-за «ковров», несостоявшейся пересадки, вынужденного приземления воздушного судна в другом городе и т. д.
«Подобные полисы оформляют достаточно часто, особенно, если это касается сложных маршрутов, где потеря стыковки приведет к сбою по следующему перелету», – говорит Денис Платонов, представитель СК Ингосстрах.
Есть у страховщиков и программы, покрывающие форс-мажор. В том числе стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, народные волнения, введения чрезвычайного или особого положения по распоряжению властей страны, в которую отправляется турист.
«В марте события на Ближнем Востоке застали одну съемочную группу в самый разгар поездки, и по правилам страхования мы были готовы оказать им всю необходимую помощь. К счастью, она не потребовалась: все благополучно были эвакуированы в Россию», – рассказала Ксения Заводнова, Страховая компания Кредит Европа Лайф.
Но есть нюансы: чем больше рисков включено, тем полис дороже. И действует он только в том случае, если был оформлен до начала этих событий. Когда турист заведомо знает о том, что лучше не посещать ту или иную страну в связи с неспокойной обстановкой, но все-таки решает поехать, в выплатах ему будет отказано, говорят страховщики.
Добавим, что страховки от невыезда есть и у туроператоров: у одних программа уже включена в стоимость «пакета», у других ее надо запрашивать отдельно.
«Второй год включаю такие полисы в туры на Мальдивы. Пока, к счастью, никто не воспользовался. Но у туристов спокойствия добавляется», – отметила Ольга Дылейко, руководитель турагентства Ardi Tour (Москва).
При этом и турагенты, и страховщики подчеркивают: приобретая страховку, всегда нужно тщательно проверять, какие именно риски она предусматривает.
«У нас был случай, когда за границу не выпустили девочку, отправлявшуюся в путешествие с дедом. У них была страховка от невыезда, но не было нотариально заверенного разрешения на выезд от родителей ребенка. А полис такой случай не предусматривал», – поделилась своим опытом Виктория Мулюкова.