Столичное турагентство «Волга Лайн» подозревают в обмане клиентов
Десятки людей, покупая речные круизы у московского турагентства «Волга Лайн», потеряли в общей сложности миллионы рублей. Об этом сообщил «Известиям» источник в правоохранительных органах. По фактам вероятного мошенничества проводится проверка. В самой компании пострадавшим пообещали вернуть деньги за несостоявшиеся поездки, но затем перестали выходить на связь. Сайт организации также не работает. Председатель «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов отмечает, что вероятность обмана при покупке круиза существует всегда, особенно для тех, кто приобретает турпродукт через интернет. Поэтому первое правило - убедиться, что перед вами настоящее турагентство, которое имеет реальный физический адрес и офис. Что еще нужно сделать, чтобы не стать жертвой мошенников, эксперт рассказал в интервью Авторадио:
«Следует убедиться в том, что теплоход или катер включен в реестр транспортных средств, которые публикуются Росморречфлотом. Оператор - это организатор и создатель туристского продукта, который уже потом могут реализовывать различные агентства. Поэтому крайне важно, чтобы оператор был указан в качестве субъекта транспортной инфраструктуры в этих же ресурсах Росморречфлота. Обязательно должны быть у оператора лицензии на перевозки пассажиров внутренним водным транспортом. Обязательно стоит проверять, что в договоре вообще это зафиксировано. Не абстрактный какой-то теплоход, не абстрактная поездка, а вот прям конкретные даты, конкретное судно, конкретный пункт отправления, конкретные гарантии».
Эксперт также рекомендует проверить наличие у оператора свидетельства о классификации и пассажирское свидетельство.