Они могут сделать это в течение трёх суток, сообщает ФПК. Решение касается проездных документов даже по невозвратному тарифу. Отказаться от поездки и вернуть деньги, потраченные на билет, можно через мобильное приложение «РЖД Пассажирам», на сайте компании и в кассах дальнего следования. Ранее Минэкономразвития рекомендовало турфирмам не штрафовать клиентов за желание отложить визит в Дагестан. С аналогичной просьбой ведомство обратилось и отелям.