Адвокат Мухаметзянов перечислил способы вернуть деньги за невозвратные авиабилеты

Адвокат отметил, что российские авиаперевозчики обязаны вернуть деньги, потраченные на билеты, в том случае, если пассажир не совершил полет из-за болезни, при этом не только своей, но и близкого родственника, который тоже планировал лететь. Также вернуть деньги за билет можно в случае смерти близкого родственника. Он обратил внимание, что в таких случаях человеку необходимо предупредить авиакомпанию заранее. «В таких случаях необходимо предупредить авиакомпанию о неявке на рейс заблаговременно, до окончания регистрации. Это можно сделать через кол-центр, электронную почту или лично в аэропорту», – передает слова Мухаметзяна «Лента.ру». В том случае, если авиакомпания не была предупреждена заранее, деньги за билет вернуть не получится. При этом, должны быть предоставлены подтверждающие документы – справка от врача или свидетельство о смерти родственника. Но для россиян есть и другие причины, по которым можно требовать возврат средств за билеты. Например, задержка или отмена рейса без предоставления авиакомпанией альтернативного варианта, а также изменение маршрута. Другой возможной причиной для возврата средств за билеты является задержка пассажира на досмотре после прохождения паспортного контроля. В таком случае можно рассчитывать на возврат, только если у человека не было обнаружено запрещенных веществ или предметов. При таком сценарии необходимо обратиться к представителю авиаперевозчика на стойке в аэропорту, но если таким образом вернуть деньги не получится, надо собрать доказательства задержки, например комментарии людей, которые были рядом, или записи с видеокамер. Все это необходимо отправить руководителю аэропорта и главе авиакомпании с требованием компенсации. В том случае, если полет пришлось отменить по вине авиакомпании, вернуть деньги гораздо проще, но важно попросить сотрудников перевозчика поставить соответствующую отметку в посадочном талоне или написать справку, заверенную авиакомпанией. Ранее юрист объяснил план действий в случае наезда электросамоката. В первую очередь, необходимо сфотографировать водителя и номер самоката. Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева