Умный сервис РЖД возвращает забытые вещи пассажирам уральских поездов
В 2025 году пассажиры уральских поездов смогли вернуть около 750 забытых вещей благодаря специальному сервису «Поиск забытых вещей». Об уникальном поисковом помощнике сообщила пресс-служба Свердловской железной дороги (СвЖД) информагентству «Уральский меридиан».
Этот уникальный проект РЖД помогает людям находить и возвращать оставленные в поездах дальнего следования личные вещи. За шесть лет существования сервиса владельцам было возвращено свыше 20 тысяч забытых предметов.
Чаще всего пассажиры оставляют одежду, электронные устройства, зарядные приспособления, документы, игрушки и украшения. Летом забывчивость приводит к потере солнцезащитных очков, купальных принадлежностей и головных уборов, тогда как зимой – шарфов, варежек и даже ледянок. Среди необычных находок проводников — двухкомфорочная электроплита, гироскутер, маска сварщика, самовар и даже страусиное перо.
«Чтобы вернуть потерянную вещь, достаточно зайти на сайт РЖД, выбрать раздел «Услуги и сервисы» и перейти по ссылке «Поиск забытых вещей». Там нужно заполнить заявку, указав данные билета, контактную информацию и подробное описание потерянной вещи. Заявка проверяется на соответствие с найденными предметами, после чего владельцу приходит предложение идентифицировать свою вещь по фотографии. Поиск возможен в течение 30 дней с даты поездки», – отметили в СвЖД.
Ранее Свердловская железная дорога публиковала статистику туристических перевозок в уральских поездах в 2024 году. За первые три квартала года компания перевезла в своих поездах более 135 тысяч путешественников.