В случае, если номер в отеле не соответствует описанию при бронировании, важно зафиксировать состояние помещения в момент заселения, сделав фотографии всех несоответствий или сняв видеообзор. Такой совет в интервью РИАМО дала руководитель отдела бронирования отеля Palmira Garden Петкова.