Заплатили за выпускной, а ребёнок не смог на него пойти. Можно ли вернуть деньги и как это сделать
Другой вопрос — сколько именно удастся вернуть. Здесь есть немало нюансов: кому именно родители давали деньги, успели ли их потратить и сколько времени осталось до выпускного. Как это всё влияет на шансы полного возврата и каков будет порядок действий, «Секрет» обсудил с экспертом.
Можно ли вернуть деньги за непосещённый выпускной
Если ребёнок по какой-то причине пропускает выпускной (заболел, другие планы, просто не хочет на него идти), то родители в любом случае могут рассчитывать на возврат средств.
Устная договорённость. Если деньги сдавали неофициально через родительский комитет, родители вправе требовать у него возврата неиспользованных средств. Развитие событий будет зависеть от договорённостей между родителями. Заключённый договор. Если родители официально заплатили школе или сторонней организации, то возврат возможен в случае неоказанной услуги. В зависимости от условий деньги вернут полностью или частично.
Могут ли оформить только частичный возврат? Да, если деньги уже потрачены (например, зал, аниматоры, еда) и поставщик не возвращает предоплату. При этом есть доказательства (договор с условием невозвратного аванса, акты выполненных работ). Частичный возврат невозможен, если расходы не подтверждены или организаторы отказываются показывать документы.лександр Зелинко адвокат, член московского отделения Ассоциации юристов России
Влияет ли срок до выпускного на возврат средств
Да, имеет значение, за месяц или за день до выпускного родители потребуют назад внесённую сумму. Чем раньше отказаться от посещения мероприятия, тем больше будет шансов на полный возврат, поясняет адвокат Александр Зелинко.
Чем ближе дата торжества, тем выше вероятность, что организаторы уже потратили часть денег на заказ еды и напитков, оплату аренды и так далее. Тогда они вернут родителям только остаток.
Если же озаботиться этим вопросом заранее, то есть шанс, что организаторы смогут найти замену или вернуть депозит. Тогда можно будет рассчитывать на всю сумму.
Как вернуть деньги, если ребёнок не пойдёт на выпускной: алгоритм
Вот какой порядок действий советует эксперт.
Запросить отчёт о расходах у организаторов (чеки, договоры). Проверить, были ли реальные невозвратные траты (например, если кафе требует 100% предоплаты и не возвращает её, это должно быть подтверждено). Потребовать возврата неиспользованных средств — для этого необходимо написать заявление. Если доказательств расходов нет, можно настаивать на полном возврате. При возникновении проблем обратиться к администрации школы (если мероприятие школьное) или в Роспотребнадзор с жалобой (если деньги собирала коммерческая организация). Обратиться в суд, если родительский комитет или организация-подрядчик отказывается возвращать деньги добровольно.
Вам прислали претензию. Что делать: отвечать или игнорировать?
Красивая обёртка и пустое содержание. Как вернуть деньги за некачественный онлайн-курс