Сотрудники «Гранд Сервис Экспресс» обработали купе поезда Москва – Севастополь после жалобы на клопов
Купе поезда Москва – Севастополь, в котором были обнаружены клопы, обработали, а пассажиров перевели в другое купе. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службе компании «Гранд Сервис Экспресс», являющейся оператором перевозок по железной дороге в Крым.
«Насекомые попадают в вагоны разными путями, однако, как показывает практика, в большинстве случаев их заносят с багажом. Проверка проводилась (мать с ребенком-инвалидом пожаловались на то, что 3 июня в спецкупе поезда Москва – Севастополь обнаружили клопов, – прим. Агентства «Москва»). Было установлено, что сотрудники поездной бригады оперативно отреагировали на обращение: принесли им извинения и перевели пассажиров в другое купе, выдали им новое постельное белье (пледы, одеяла, подушки). В результате оперативных работ, спинки и подлокотники в купе были демонтированы, работники поездной бригады помыли и продезинфицировали отсек, обработали паром купе и вещи пассажиров. Также пассажирам предложили постирать личные вещи. После обработки купе тщательно осмотрели, насекомых обнаружено не было», – пояснили в компании.
Также в пресс-службе уточнили, что все вагоны поездов «Гранд Сервис Экспресс» регулярно проходят дезинсекцию и дезинфицируются, плановая обработка данного вагона проводилась сотрудниками ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» 3 июня 2025 года.
«Пассажир оформил обращение по форме обратной связи на сайт непосредственно из поезда. Кроме оперативной реакции, сразу поступившей от начальника поезда, обращение было направлено на разбор, пассажир был уведомлен о принятии к рассмотрению. В настоящий момент подробный разбор еще проводится», – заключили в пресс-службе.
Ранее СМИ сообщили, что туристы пожаловались на клопов в поезде Москва – Севастополь отправлением 3 июня. Мать с ребенком-инвалидом взяли билеты в спецкупе и практически сразу после посадки на столичном вокзале около полуночи обнаружили насекомых.