"Аэрофлот" продолжает работу с пассажирами отмененных из-за ограничений рейсов
МОСКВА, 12 сентября. /ТАСС/. Авиакомпания "Аэрофлот" продолжает работу с пассажирами отмененных рейсов из-за вынужденной корректировки расписания в/из аэропортов Пулково и Храброво (Калиниград), сообщил авиаперевозчик.
Так, пассажирам отмененных рейсов доступен вынужденный возврат стоимости билетов или переоформление билетов на последующие рейсы, выполняемые по тому же маршруту и в том же классе обслуживания в ближайшие 10 дней от даты отмененного вылета (с одновременным соответствующим изменением дат других рейсов под кодом SU) без взимания дополнительной оплаты.
Как уточнили в "Аэрофлоте", переоформить билеты на ближайшие доступные рейсы можно на сайте авиакомпании через форму обратной связи, в контакт-центре, офисе продаж, у агентов или с помощью чат-бота, доступного в любом разделе сайта через меню или нижнюю панель. "Для вашего удобства оформить возврат средств за билет можно дистанционно - без необходимости обращаться в кассы в аэропорту. Для этого нужно подать онлайн-заявку через форму обратной связи на сайте "Аэрофлота", - добавили там.
"Обращаем внимание, что в кассах и офисах продаж "Аэрофлота" не осуществляется возврат денежных средств за билеты, приобретенные у агентов, включая сайты-агрегаторы", - отметил авиаперевозчик.
Ранее сообщалось, что "Аэрофлот" осуществляет вынужденные корректировки рейсов на фоне временных ограничений в аэропорту Пулково, а также воздушного пространства в ряде районов Ленинградской области. Авиакомпания может перенести время вылета некоторых рейсов или отменить их.