Customer education в действии: кейс «Авито Путешествий»

Результаты в бизнесе бронирования жилья напрямую зависят от вовлеченности владельцев Хосты, особенно новички, размещают объявления, но часто не понимают, как сделать их более привлекательными, управлять бронированиями, грамотно общаться с гостями и работать над рейтингом. В результате количество бронирований не растет, и хосты теряют мотивацию продолжать работать сервисом.