Пассажиры Boeing сообщили, что во время разгона они почувствовали недостаток мощности у самолета. При этом многие пассажиры даже не поняли, что случилось, а дети, находившиеся в салоне, не проснулись. «Хлопок, вспышка и тряхануло. Думали, что лопнуло.