Рейс из Сочи в Москву перенесли на трое суток

Авиакомпания «Аэрофлот» сегодня отменила рейс Сочи – Москва SU 1151, который должен был отправиться в столицу в 16:05. Пассажирам предложили вылететь из аэропорта Адлера только 13 января на SU 1123. «Упс, ни еды, ни отеля – ничего нашим туристам при этом не предоставили», – написала подписчица «Крыши ТурДома». Позднее появилась информация, что вопрос с заселением в гостиницу решен, но пока пассажиры еще сидят в аэропорту.

«Туристы отдыхали в Абхазии, группу привезли в аэропорт как положено по времени», – уточнила ситуацию турагент. По ее словам, там пассажиров огорошили новостью, что рейс снят с расписания. Больше никаких разъяснений ее подопечные не услышали.

В пришедшем СМС было написано: «По предстоящему полету в Москву произошли изменения, новое время вылета – 12:40 13 января». При этом туристы не могли самостоятельно изменить бронирование, так как приобретали билеты через туроператора.

После пары часов отчаяния, когда люди пытались понять, где им остановиться на ночлег в такой ситуации, они отписались своему агенту: «Остаемся до 13-го числа. Должны на такси отвезти нас в гостиницу, ждем. Размещает “Аэрофлот”».

«Самое ужасное во всех историях – это отсутствие информации, – считает турагент. –  Большинство понимает ситуацию, но когда туристы не знают, чего ждать... Тот же “Аэрофлот” мог сразу при простановке штампа о снятии рейса сказать: “в настоящий момент у нас нет полной информации, подойдите к нашей стойке через 30 минут, будем решать, что делать”». 

Это не единственный отмененный рейс из Сочи: согласно онлайн-табло на 10 января, речь идет минимум о шести самолетах. Кроме нацперевозчика, в том же статусе присутствует рейс «Победы».

Ранее TourDom.ru писал, что в аэропорту Сочи задержки вылетов превысили 9 часов из-за ночного «ковра».