В связи со сбоем в работе системы бронирования Leonardo пассажирам следует оставаться на связи с авиакомпаниями или агентствами, через которые были куплены билеты. Такой совет дал россиянам вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин, его комментарий оказался в «Ленты.ру».