Что делать при задержке авиарейса: права и возможности пассажиров

По словам эксперта, авиакомпания не обязана возмещать ущерб при задержке рейса из-за форс-мажорных обстоятельств или для обеспечения безопасности пассажиров. Обычно при задержке пассажирам предоставляют горячее питание, гостиницу и возможность вернуть билет, в зависимости от продолжительности задержки, уточнил Костин. Однако, если авиакомпания нарушает эти права, можно подать досудебную претензию, пояснил юрист. В случае отказа в удовлетворении претензии, пассажир может обратиться в суд для взыскания неустоек и штрафов. Костин также отметил, что, если пассажир понес убытки или упустил выгоду из-за задержки рейса, он может потребовать компенсацию, если докажет вину авиакомпании. Однако, как отмечает РИАМО, авиакомпания может отказать в компенсации, ссылаясь на соблюдение протоколов безопасности. Ранее житель Красноярска через суд взыскал с авиакомпании «Победа» компенсацию в размере более 138 тысяч рублей за сорванную поездку в Сочи. Фото: ФедералПресс / Наталья Ельцова