Олег Капранов: Машинное зрение и ИИ не могут ничего поделать с непрозрачным пакетом
В магазине крупной розничной сети рядом с моим домом есть одно чудо техники - весы, которые умеют распознавать овощи и фрукты. Это без шуток чудо, потому что через несколько недель использования ты перестаешь понимать, как оно может быть иначе.
Проект существует с 2024 года и из пилота уже давно стал повседневностью. Под капотом у весов и искусственный интеллект, и машинное зрение - в общем, все что мы любим. И что более ценно - это тот редкий случай, когда все это упаковано в продукт, который реально делает жизнь обычного человека проще. Ну и экономит деньги ретейлу. Им гордятся, не так давно водили в один такой магазин депутатов Госдумы и чиновников из Минпромторга, что справедливо.
И вот на днях я захожу в магазин и вижу растерянных людей, которые стоят возле весов и пытаются что-то с ними сделать, чтобы получить стикеры с ценой. И у них не получается. Знаете, в чем причина? Накануне в магазине по какой-то причине закончились фасовочные пакетики, ну вот такие, максимально простые, в которые складывают овощи и фрукты на весах. И кто-то из менеджмента или технического персонала решил (и за это довольно трудно их критиковать), что пакеты людям нужны в любом случае, и повесил на весы более основательные пакеты, из тех, что были в наличии. Ну такие, с ручками, более плотные, которые обычно в магазине продают за деньги и которые с точки зрения пакетной науки на три головы круче этих самых фасовочных пакетов, да и дороже раз в десять. У них есть только один недостаток. Знаете какой? Ну то есть это нельзя даже назвать недостатком с точки зрения пакетного дела. Это скорее плюс. Они непрозрачные. И умные весы перестали работать.
Оказалось, что машинное зрение и искусственный интеллект ничего не могут поделать с пакетом с непрозрачными стенками. Айтишники и цифровизаторы могут быть бесконечно далеки от людей, ответственных за пакеты. Но практика показывает, что если "человек-с-пакетами" не понимает логику и принципы работы IT-систем, то он сломает любую систему, причем действуя искренне и исключительно во благо.