Юрист объяснила, как вернуть деньги, отправленные незнакомцу

Каждый, кто хоть раз переводил деньги через банковское приложение, знает, как легко допустить ошибку в номере телефона или карты. Что делать, если средства ушли совершенно постороннему человеку, а он не спешит их возвращать? Ответ на этот вопрос в беседе с «Газетой.ru» дала юрист Карина Асанова.

По словам эксперта, возможность вернуть ошибочно отправленные средства напрямую зависит от двух факторов: способа перевода и желания получателя пойти навстречу. Закон в этом случае однозначен: человек, который получил деньги без законных оснований, обязан их вернуть. В юриспруденции это называется институтом неосновательного обогащения. Идеальный вариант — получатель оказывается добросовестным и соглашается вернуть сумму по первому требованию.

Если ошиблись в одной цифре номера телефона, ситуация обычно решается проще: можно связаться с человеком самостоятельно и попросить перевести деньги назад. Но если он отказывается, дорога одна — в суд.

Хуже, когда ошибка допущена при вводе номера банковской карты. В этом случае связаться с получателем напрямую, как правило, невозможно. Юрист советует: сначала обратиться в свой банк, зафиксировать факт ошибочного перевода, а затем подавать исковое заявление. Некоторые кредитные организации имеют внутренние механизмы для ускорения возврата, поэтому стоит уточнить этот вопрос в службе поддержки.

Главная сложность при подаче иска — необходимость знать паспортные данные и адрес ответчика. На практике это решается так: клиент пишет заявление в свой банк о факте ошибочного перевода, а затем банк по официальному запросу суда раскрывает личные данные получателя средств. После этого дело передаётся в суд по месту регистрации ответчика. И если суд установит факт неосновательного обогащения, деньги будут взысканы в принудительном порядке.