Турэксперт Кодякова: несоответствие отеля нужно фиксировать сразу

Турэксперт Люсинэ Кодякова рассказала, как действовать, если отель не соответствует заявленным условиям.

В беседе с NEWS.ru она отметила, что туристы вправе требовать переселение, скидку или компенсацию.

По её словам, важно сразу фиксировать все нарушения с помощью фото и видео, указывая дату, время и геолокацию.

Эксперт добавила, что также необходимо составить акт с администрацией отеля и сохранить все документы и чеки.

Она уточнила, что при отказе в выплатах турист может обратиться в суд и взыскать разницу между оплаченной и полученной услугой.

Ранее турэксперт Воскан Арзуманов рассказал, что из‑за «рваных» майских праздников рост внутреннего туризма объясняется не увеличением числа путешественников, а тем, что люди совершают две поездки вместо одной.