Какие нововведения появились для российских пассажиров в самолетах и поездах в 2026 году, рассказал эксперт

Председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов проинформировал о новых правах пассажиров при задержке авиарейсов. Так, даже невозвратный билет разрешается сдать, если вылет отложили более чем на 30 минут. При задержке свыше четырёх часов авиакомпания обязана предоставить горячее питание, а после восьми часов ожидания — организовать размещение в отеле и трансфер до него, сообщает «Парламентская газета.

С 1 марта 2026 года начали действовать обновленные правила авиаперевозок, учитывающие интересы путешественников с детьми. Теперь семьям гарантированы: возможность бесплатно выбрать места и сесть рядом в салоне самолета. Авиакомпании также обязаны своевременно сообщать о задержках рейсов и обеспечивать пассажиров водой и питанием — после трех и шести часов ожидания соответственно.

Нововведения коснулись и железнодорожного транспорта: с 1 июня разрешено отправлять детей без сопровождения родителей. На авиатранспорте доступна специальная услуга — авиакомпания берет на себя решение всех процедурных вопросов. При этом важно соблюдение ряда условий: у провожающего и встречающего родственника должны быть при себе документы — без них ребенка не передадут. Для несовершеннолетних выделяются отдельные места, а ответственность за их безопасность возлагается на проводников.

Пассажиры с ограниченными возможностями здоровья теперь могут рассчитывать на сопровождение при посадке на борт. Минтранс разработал методические рекомендации для создания семейно ориентированной инфраструктуры на транспорте. В аэропортах открываются комнаты матери и ребенка, внедряется специальное питание, оборудуются отдельные парковочные места и стойки регистрации, вводится приоритетное прохождение контроля и посадка. На текущий момент финансирование этих мер лежит на авиакомпаниях и аэропортах, поэтому для ускорения внедрения подобных программ целесообразно рассмотреть возможность государственного софинансирования или выделения субсидий.

Продажа билетов на поезда дальнего следования стартует за 90 дней до отправления. Сейчас большая часть билетов на южные направления на летний период уже раскуплена. Однако на сайте и в приложении РЖД доступен лист ожидания — в него можно записаться.

Есть в продаже авиабилеты в открытые аэропорты юга (Сочи, Краснодар, Геленджик) — цены в целом остаются доступными. Стоит также рассмотреть стыковочные рейсы, в т. ч. с возможностью продолжить путь на поезде. Основная рекомендация — приобретать билеты заблаговременно, задолго до планируемой поездки.

Ранее сообщалось, что Анапа вернулась в топ направлений для летнего отдыха в России. По данным Общенационального союза индустрии гостеприимства, курорты Кубани примут не менее 10 миллионов путешественников — на 11% больше, чем в прошлом году.