РСТ предлагает ввести статус «оператор туризма»
Российский союз туриндустрии выступил с предложением ввести в России особый статус «оператор туризма». По мнению экспертов, это поможет повысить безопасность туристов при оказании услуг в сфере организации отдыха и конкретизировать ответственность лиц, оказывающих такие услуги.
«РСТ давно предлагает сформировать отдельный статус — условно назовем его „организатор туризма“. Это профессиональный участник рынка, который непосредственно оказывает туристу услугу на территории региона и отвечает за ее безопасность. Такой исполнитель должен находиться в реестре, соответствовать обязательным требованиям, иметь квалифицированный персонал и необходимое оборудование, страховать свою ответственность и находиться под контролем региональных властей», — сообщил в своем телеграм-канале президент РСТ Илья Уманский, комментируя трагедию, которая произошла на этой неделе в Дагестане, когда во время прогулки по Сулакскому каньону на катере погибла туристка.
Уманский подчеркнул, что услуги, связанные с повышенным риском, должны оказывать только профессиональные участники рынка.
«Россия — во многом страна приключенческого туризма. Люди едут на Камчатку не только ради гостиницы — они хотят увидеть вулканы. На Байкал — выйти на лед или пройти по озеру на катере. На Алтай — отправиться в горы. В Дагестан — увидеть Сулакский каньон не со смотровой площадки, а с воды. Именно эти впечатления часто и являются самим туристическим продуктом. Но туроператор не управляет катером, не обслуживает вертолет, не определяет толщину льда и не проверяет перед каждым выходом техническое состояние автомобиля. Для этого существует непосредственный исполнитель», — пояснил президент РСТ.
По его словам, у туроператора должна появиться простая и юридически защищенная модель: он заключает договор с легальным участником реестра и отвечает за правильность его выбора, но не принимает на себя ответственность за те действия исполнителя, которые объективно не способен контролировать. «Безопасность туриста должна быть абсолютным приоритетом. Но ответственность должна находиться прежде всего там, где находится реальная возможность этой безопасностью управлять», — отметил Уманский.
Ранее «Это Кавказ» сообщал, что правительство России внесло в Госдуму законопроект о четком разграничении зон ответственности между туроператорами, турагентами и третьими лицами, предоставляющими отдельные туристические услуги.