5 января в Свердловской области произошел неприятный инцидент. Там отца с дочкой сняли с поезда в мороз 26 градусов из-за отсутствия паспорта. В Серове мужчина с пятилетней дочкой хотел сесть на поезд Приобье — Екатеринбург, но не смог этого сделать, так как у него не было оригинала паспорта. Он попытался показать его в Госуслугах, но проводник отказался принимать такой документ, поэтому поезд уехал них.