Минимум 30 семей не могут вернуть деньги после отказа от отдыха в Анапе
В Анапе разгорается новый скандал между туристами и гостиницей. Отель «Джамайка», по словам россиянки Александры, отказывается возвращать деньги после аннулирования брони из-за разлива мазута.
Как сообщила женщина, еще в ноябре 2024 года приобрела путевку в этот отель на июнь, заплатив почти 150 тыс. рублей. Однако после новостей о загрязнении, она отказалась от поездки и запросила возврат средств.
Несмотря на заверения о возврате в течение 30 дней, деньги так и не были выплачены, а отель перестал выходить на связь.
Александра подала досудебную претензию и обратилась в Роспотребнадзор, но пока не получила никакой помощи.
Деньги никто не собирается возвращать, на контакт не идут, трубку берёт только отдел бронирования, и ничего никто не знает. Дают номера телефонов, на которые никто никогда не отвечает. Никакой информации.
Александра.
Более того, по словам женщины, с такой же проблемой столкнулись еще как минимум 30 семей, пишут «Осторожно, новости».
Ранее «Кубань Информ» писал, что российские туристы отказались от брони в отеле Анапы и не могут вернуть деньги. Гостиница не торопится перечислять предоплату.