В Приморье жалобы от туристов принимают через анонимного чат-бота

Министерство туризма Приморского края разработало специального чат-бота, предназначенного для приёма сообщений о недостаточном качестве обслуживания на турбазах. Об этом сообщает региональное правительство.

Любой желающий, будь то житель региона или гость, имеет возможность конфиденциально подать жалобу, касающуюся проблем сервиса, отсутствия финансовых документов или иных нарушений на объектах отдыха.

Глава министерства туризма Наталья Набойченко подчеркнула, что каждое обращение обязательно будет рассмотрено соответствующими структурами. Данная инициатива призвана способствовать улучшению стандартов оказания туристических услуг и обеспечивать соблюдение законных прав путешественников и отдыхающих.