Горячую линию по правам потребителей при задержке, отмене и переносе рейсов открыл Роспотребнадзор. В ведомстве сообщили, что получить консультацию можно по бесплатному номеру — 8 800 555 49 43, передает РИА Новости.
«Специалисты службы готовы ответить на вопросы потребителей по данной теме», — говорится в сообщении.
Так, столкнувшиеся с проблемами пассажиры могут узнать, есть ли вероятность поменять билет, вернуть деньги и положена ли в их случае моральная компенсация от перевозчика.
Накануне авиационное сообщение между Москвой и Санкт-Петербургом было парализовано. Отменены и задержаны оказались как минимум 500 рейсов. Хуже всего ситуация обстояла со столичным аэропортом Шереметьево.