РЖД планирует возвращать полную стоимость билета в случае опоздания скоростных поездов "Стриж" более чем на 2 часа. Об этом говорится в сообщении госмонополии. Данное решение руководство компании приняло в рамках "улучшения качества обслуживания пассажиров". При опоздании состава на 30-60 минут пассажирам будет возвращено до 25% от стоимости проезда, на 1-2 часа - 50%. Выплата компенсации не будет производиться, если опоздание произошло не по вине РЖД или ее дочерней структуры "Федеральной пассажирской компании", а также по причине "обстоятельств непреодолимой силы", устранения неисправности, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, или из-за "иных, не зависящих от РЖД и ФПК обстоятельств". "Стрижи" с 1 июня осуществляют перевозку пассажиров на маршруте Москва - Нижний Новгород.