По предварительным данным, этих пассажиров авиакомпании I Fly доставят в Москву из Бангкока "Оренбургские авиалинии". Изначально рейс должен был вылететь в среду, 16 марта. Как сообщила "Интерфаксу" одна из пассажирок, рейс I Fly №I4 556. Все туристы прошли регистрацию, но не могли ни пройти на борт, ни покинуть аэропорт. По договору с туроператором рейс Бангкок — Москва 16 марта выполняла авиакомпания I Fly. Однако перед вылетом возникла необходимость замены воздушного судна, в качестве резерва из Москвы в Бангкок были в срочном порядке направлены два самолета Boeing 737-800 компании "Оренбургские авиалинии", соответствующие по емкости Airbus A330-300 компании I Fly. Экстренная замена перевозчика потребовала от "Оренбургских авиалиний" срочного получения разрешений на полет. Вылет рейса №R2 556 "Оренбургских авиалиний" запланирован из Бангкока на 21:30 по местному времени (17:30 по московскому времени).
