Качество работы метро оценят "тайные пассажиры"

Власти московского метрополитена проверят уровень качества обслуживания пассажиров с помощью специальных "тайных" сотрудников, которые перемещаясь по всей подземке будут оценивать по пятибалльной шкале профессионализм работников метров, санитарное состояние и…