На СвЖД откроются новые службы помощи инвалидам

В новом году на двух вокзалах Свердловской железной дороги - Сургут и Пыть – Ях - откроются службы помощи маломобильным пассажирам. Здесь инвалидам помогут оформить проездные документы, сесть в поезд, проводят в кассу, зал ожидания, камеру хранения и т.п. Чтобы воспользоваться услугами такой службы, нужно будет заранее (не меньше чем за 12 часов до прибытия на вокзал) позвонить в Центр содействия мобильности «РЖД» по бесплатному номеру 8-800-510-11-11. С августа такие службы уже действуют на нескольких вокзалах Свердловской железной дороги: Екатеринбург, Пермь-2 и Тюмень. За это время их услугами воспользовались уже более 5 тыс. пассажиров. Впрочем, как говорят железнодорожники, помочь инвалидам готовы и на других станциях. Там, где нет специальной службы, это сделают сотрудники вокзала и перевозчика. - Мы постоянно работаем, чтобы создать для людей с ограниченными возможностями по-настоящему безбарьерную среду, - рассказывают в пресс-службе СвЖД. - Около зданий вокзалов выделяем специальные парковочные места для инвалидов, внутри оборудуем пандусы с дополнительными поручнями, специальные санитарные комнаты, заниженные кассовые окна. Для удобства слабовидящих пассажиров у входа в здание устанавливаем мнемосхемы с указанием всех основных помещений. На всех вокзалах есть кресла-коляски, на многих - вертикальные подъемники и подъемные платформы для посадки-высадки инвалидов-колясочников в поезда. В состав поездов включают вагоны, оснащенные подъемниками, специальными купе и туалетами.