Ростуризм просит туроператоров с пониманием отнестись к отказам клиентов от поездки на Кубу

Об этом сообщает пресс-служба ведомства. В Ростуризме напомнили, что в результате прохождения урагана по территории этого государства инфраструктуре ключевых туристических центров был нанесен ущерб: нарушены водо- и энергоснабжение, а также коммуникационные сети, пострадал гостиничный фонд, возможны перебои с питанием. «Ростуризм обращает внимание туроператоров (турагентов) на то, что соответствии с «Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта» (утверждены постановлением правительства от 18.07.2007), Исполнитель обязан предоставить потребителю продукт, качество которого соответствует требованиям, а также договору о реализации туристского продукта. Также по соглашению между туроператором (турагентом) и туристом допускается перенесение сроков турпоездки и (или) замена направления (места отдыха). Ростуризм настоятельно призывает туроператоров (турагентов) с пониманием отнестись к заявлениям туристов об отказе от туристской поездки в Республику Куба (в случае их поступления) в связи со сложными погодными условиями», - рассказали в пресс-службе. По данным Ростуризма, в настоящее время на Кубе находятся порядка 1,5 тыс. российских туристов, в том числе 746 в составе организованных туристических групп. Данных о пострадавших не поступало. «Рейсы между Кубой и Россией выполняются с учетом погодных условий. В этой связи российским туристам в случае принятия решения о поездке на Кубу необходимо уточнять у своих туроператоров (турагентов) информацию по вылету и фактическому размещению. В настоящее время Федеральное агентство по туризму в рамках своих полномочий следит за развитием ситуации и соблюдением прав российских туристов», - подчеркнули в пресс-службе.