АТОР: Продажи первых туров в Египет могут начаться по цене от 35 тыс. руб. с человека за недельный отдых (интервью)
Цены на первые путевки в Египет могут составить от 35 тыс. руб. с человека за неделю отдыха, ожидается, что продажи начнут после новогодних праздников. Об этом, а также о том, сколько россиян сохранили свою бронь на отдых в арабской республике начиная с 2015 г. и будут ли туроператоры после скандала с «Вим-Авиа» вновь продавать маршрутные квитанции вместо авиабилетов в интервью корреспонденту Агентства городских новостей «Москва» Владимиру Хейфецу рассказала исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. Владимир Хейфец (В.Х.): На недавней пресс-конференции вы сказали, что, с одной стороны, на новогодние туры спрос у россиян растет, а, с другой, туристы стали осторожнее бронировать путевки, и это связано с их экономическим положением. Майя Ломидзе (М.Л.): Это значит, что потом, после Нового года, будет сильный провал, в январе-феврале. Он всегда наступает после 15 января, но в этом году, считают наши аналитики, он будет колоссальный. Сейчас есть рост спроса за счет очень хороших цен. Но если судить о сезоне не по количеству туристов, которые приобрели путевки за эти цены, а по прибыльности, то картина получается не такая радужная - маржинальность упала раза в два с половиной по сравнению с прошлым Новым годом. В итоге успешность продаж обусловлена низкими ценами. В.Х.: Но, как я понимаю, сейчас обсуждается вариант возвращения туров в Египет после Нового года. Есть ли уже сейчас договоренности с принимающей стороной о продаже туров? М.Л.: Если вы имеете в виду туры с перелетом в Каир, то на данный момент нет таких договоренностей. Предполагаю, что такие туры могут появиться как раз после новогодних каникул как один из способов выравнивания спроса на январь-февраль. Принимающие операторы предлагают несколько вариантов: из Каира на автобусах или из Каира на внутренних чартерных авиарейсах туристы доставлялись бы Хургаду или Шарм-эль-Шейх. Но я бы не стала возлагать большие надежды на такие маршруты. Думаю, что желающих отправиться туда в таком формате будет немного, потому что такие поездки будут дороже, чем привычные туры Египет. Стоимость билетов на регулярные рейсы плюс внутренние перелеты - вряд ли такой тур будет стоить 29-32 тыс. руб на человека. В случае с доставкой туристов на курорты на автобусах, трансфер будет занимать шесть-семь часов. Правда, такой тур будет стоить меньше, чем с внутренними перелетами - по очень предварительной оценке 35-40 тыс. на человека на неделю в отеле три «звезды» по системе «все включено». В.Х.: А если вот с этим чартерным перелетом из Каира, то сколько будет стоить? М.Л.: Если же вместо автобуса будет чартерный перелет из Каира, то это примерно еще плюс 12 тыс. руб. В итоге это свыше 50 тыс. руб. на неделю в отеле три «звезды». Для семейного отдыха в Египте это дороговато. В.Х.: Некоторые представители туроператорского сообщества утверждают, что у компаний осталось очень много депозитов от тех россиян, которые ждут открытия Египта. М.Л. Очень много - это слишком преувеличенно. Если брать в совокупности, это от несколько десятков до 100 человек, которые держат путевки и ждут. Они не могут просто доплатить, чтобы перебронироваться на другое направление. И оператор тоже не торопится немедленно отдать деньги, потому что понятно, что рано или поздно Египет все-таки откроют. У кого-то из этих людей была предоплата, у кого-то полная оплата. В.Х.: Альянс туристических агентств по итогам II Всероссийского конгресса туроператоров в Сочи обратился к АТОР с заявлением о нерентабельности работы туристических агентств в связи с сокращением их комиссии с 10% до 7%. Как-то будете на это реагировать? М.Л: На наш взгляд, вопрос таким образом не решается. Проблем во взаимоотношениях операторов и агентов всегда было много. Есть вопросы, которые можно решить в публичном поле. Но не вопрос снижения комиссии. Потому что есть операторы, которые снизили комиссию, а есть операторы, которые оставили ее на прежнем уровне и даже немножечко повысили. Таким образом, речь идет об определенном количестве туроператоров, чьей комиссией турагентства недовольны. Туроператоры снижают комиссию не потому, что они хотят сделать плохо агентствам, а потому что у них тоже маржинальность сокращается. При этом профессиональный уровень турагентств растет крайне медленно. То есть можно агентству дать повышенную комиссию, если оно творит чудеса и дает большие объемы. Так собственно и происходит. А в снижении базовой комиссии турагентств с 10% до 7% за проданную путевку - я не вижу никакого злого умысла в отношении агентств, это абсолютно вынужденная рыночное мира, к которой агентствам надо как-то приспосабливаться. В.Х.: Во время скандала с «Вим-Авиа» в адрес туроператоров звучали критические замечания о том, что в составе турпакетов вместо авиабилетов были маршрутные квитанции. М.Л.: Дело в том, что у туристических компаний не было никаких рычагов воздействия на перевозчика. Потому что перевозчик не выписывал билеты, вот хоть ты застрелись - можно получить только маршрутные квитанции. Но я думаю, что сейчас, с учетом всех совещаний в Росавиации, билеты будут выписываться, потому что туроператорам больше не нужно вот таких рисковых вариантов, когда они должны отвечать за действия перевозчика. В.Х.: То есть туроператоры уже не будут иметь дела с маршрутными квитанциями? М.Л.: Туроператоры сделают все, чтобы не выдавать туристам вместо билетов маршрутные квитанции. В.Х.: Громким событием уходящего года стало сокращение дипмиссии США в России. Соответственно, хочется спросить, как это повлияло на турпоток по итогам года. М.Л.: Турпоток и так был не очень большой. Там, в общей сложности было около 250 тыс. индивидуальных и организованных туристов в 2016 г., и понятно, что в этом году он сократится как минимум на 20% по сравнению с прошлым. В.Х.: И еще одно интересное событие - это извержение вулкана на острове Бали. Насколько сейчас актуальна эта ситуация, ведь еще идут процессы, связанные с извержением? Не заселяют ли сейчас туристов в отели, которые находятся в опасной зоне? М.Л.: Да, процессы идут. Но вокруг вулкана было эвакуировано все местное население, в зону, в которую может попасть лава, нельзя пройти. Есть, конечно, всякие сумасшедшие, которые любыми способами пытаются попасть в такие зоны, но мы говорим про организованные группы туристов. Сейчас люди заселяются на юге острова Бали. Там в принципе безопасно, но угроза до конца не снята. Но за обеспечение безопасности беспокоиться не стоит. Однако, хотя горячего извержения не произошло и информационный фон стих, все равно люди меньше бронируют путевки на данном направлении. Если сравнивать ноябрь-декабрь этого года с ноябрем-декабрем прошлого года, то снижение спроса в связи с сообщениями об извержении составляет порядка 30%. Министерство туризма Индонезии даже призвало местных участников рынка снизить цены на 50%. У нас туры в Индонезию уже подешевели.
