Китайцы и экскурсоводы-самоучки. Теперь туриндустрия — это наше всё
Об этом рассказала первый заместитель председателя Государственного комитета Псковской области по культуре Юлия Белобородова. Россия начинается здесь - Юлия Викторовна, чем Псковщина хороша для туристов? - По данным различных рейтингов, уже несколько лет подряд наш регион входит в десятку наиболее популярных мест для отдыха и путешествий. К тому же, у нас 18 объектов, которые вошли в предварительный список ЮНЕСКО. Наших и иностранных туристов область привлекает в первую очередь богатым культурным историческим наследием. Инсталляция на набережной реки Великой, которая гласит «Россия начинается здесь» полностью себя оправдывает. Здесь началась российская государственность и с Псковом связано множество исторических событий. Опять же, у нас огромное количество храмов, которые посещают паломники. Кроме того, у нас развита туристская инфраструктура. Например, благодаря туркластеру «Псковский» в области существенно выросло количество туристских объектов. Сейчас на территории региона работает около 350 кафе и ресторанов, более 110 мест размещения, которые единовременно могут принять более 8 тыс человек. - Сколько иногородних туристов приезжает в область каждый год? - По нашим предварительным подсчетам в прошлом году в наших средствах размещения остановилось около 380 тыс человек. В эти новогодние праздники - 16 тыс туристов. Это на 14% больше, чем в прошлом году. На протяжении всех праздничных выходных основные гостиницы Псковской области были в большей или меньшей степени заняты, в некоторых из них была 100% загрузка. В последнее время мы видим, что изменился портрет туриста —группами стали приезжать реже, все больше – это индивидуальные туристы. Например, музей-заповедник «Изборск» в эти дни посетило 7 тыс человек. Единственное, мы могли учитывать поток посетителей только по количеству купленных билетов. Но, конечно, были и те, кто просто ходил по территории Изборска и на Словенские ключи. Поэтому мы предполагаем, что было гораздо больше людей. То же самое касается Пскова и других городов. Мы учитываем поток туристов по количеству забронированных мест в гостиницах. Но много и тех, кто находит альтернативные варианты жилья, например, апартаменты. Свои изюминки - Когда чаще всего приезжают? - Самое популярное время – это каникулы и длинные выходные, когда приезжают родители с детьми, школьные группы. Очень востребованы рождественские праздники. Приезжает большое количество семей, посещают храмы, монастыри. Религиозная составляющая – одно из популярных туристических направлений. - А что вообще иногородний турист может посмотреть здесь, кроме Кремля? Какие интересные маршруты ему предлагают? - Наш регион участвует в нескольких федеральных проектах: «Серебряное ожерелье», «Русские усадьбы», «Имена на карте России» - маршрут, связанный с юбилеем Александра Невского. Развивается еще одно направление — детский познавательный туризм «Моя Россия». Когда школьники путешествуют по городам и для них создаются разные тематические маршруты. В рамках проекта Псковскую область посетили более 600 школьников из других регионов. В планах на этот год — туристический обмен школьниками между Псковом, Санкт-Петербургом и Ригой по проекту «Живые уроки». Помимо этих направлений, у нас масса других. Наиболее популярные места в регионе для туристов – Порхов, деревня Самолва, Бежаницы, Дедовичи. Муниципалитеты лучше знают свои территории и могут предложить какие-то изюминки. У нас очень богатый потенциал в плане усадеб. Мы разработали буклет и постепенно начинаем продвижение по усадебным комплексам. Покажите лебедей! - А кто из иностранных гостей посещает область? - По данным 2016 года, порядка 20% от общего числа иностранных туристов, посещающих Псковскую область, жители Китая. Данные прошлого года будут известны позднее, но уверена, что показатель будет выше. Вообще к китайским туристам нужен особый подход, у них другие запросы. Например, по словам некоторых турагентов, одни туристы сказали, что им ничего не надо, кроме озера и лебедей. Это про Городищенское озеро в Изборске. Понравилось им и смотровая площадка на башке Луковке. Эти просторы их просто поразили. Долго не уходили и все любовались красотами. - Какие проблемы с точки зрения туристической привлекательности, есть в нашем регионе? - Одна из проблем – безграмотные экскурсоводы, которых туристические группы привозят в наш регион. Они могут что-то сочинить, не так преподнести туристам, и те уже не поедут сюда в следующий раз. Это для нас больная тема. Но в этом году ожидаются изменения в федеральном законодательстве, согласно которым экскурсовод должен будет получить аккредитацию на свою деятельность в конкретном регионе. Если изменения будут приняты, то при Госкомитете планируют создать научно-методический Совет, где специалисты будут подтверждать свою квалификацию и получать специальное удостоверение на осуществление деятельности. Попасть на аккредитацию смогут только люди с профессиональным образованием. Это позволит «отсеять» экскурсоводов-самоучек. Надо сказать, что количество иностранных туристов в Псковской области с каждым годом растет, на носу празднование Международных Ганзейских дней, но при этом в регионе не хватает переводчиков и экскурсоводов со знанием иностранного языка. Это действительно проблема. Мы направляем письма в туркомпании, гостиницы и рестораны, чтобы узнать потребность в обучении кадров иностранным языкам. Планируем встретиться также с руководством Пскова и обсудить вопрос подготовки экскурсоводов. Еще очень хотелось бы, чтобы бизнес пошел нам навстречу. Я имею ввиду кафе и рестораны Пскова. Далеко не во всех есть меню на иностранном языке. Еще одна животрепещущая тема – туалеты в городе. Туристы часто жалуются на их отсутствие, поэтому надеемся, что начнет работу кинотеатр «Октябрь», в котором будут санитарные комнаты. Но самая главная проблема, которую необходимо решать в ближайшее время – -транспортная доступность. По проекту «Дети России» мы столкнулись с тем, что детей не на чем перевозить. Билеты на поезд очень дорогие. А наши автобусы старые. Я знаю, что сейчас ведется работа с РЖД о транспортной доступности в наш регион, реконструкции и запуске более скоростных поездов. Также хотелось бы, чтобы у «Псковавиа» была максимальная сетка перелетов. Надеюсь, что этот вопрос в ближайшем будущем решится.
