10 фактов о самой неоднозначной авиакомпании России: бонусы и подвохи лоукостера «Победа»
Фото: pobeda.aero Авиакомпания «Победа» появилась на рынке в конце 2014 года — после того, как антироссийские санкции привели к прекращению деятельности другого авиаперевозчика — компании «Добролет». За четыре года работы «Победа» стала фигурантом нескольких скандалов: компания «прославилась» тем, что отказывала в перелете пассажирке с ребенком, больным ДЦП, слишком высокому спортсмену и настойчиво рассаживала родителей трехмесячного малыша, впоследствии обвинив их в дебоширстве. Да и свое звание бюджетной авиакомпании «Победа» оправдывает не всегда, но, тем не менее, в некоторых случаях перелеты с ней действительно обойдутся значительно дешевле. Рассказываем обо всех тонкостях, с которыми могут столкнуться клиенты самого неоднозначного российского лоукостера. 1. Билет на самолет можно купить за 499 рублей Фото: businessvisit.com Минимальная стоимость билетов в авиакомпании «Победа» составляет всего 499 рублей. Конечно, количество бюджетных билетов ограничено, а покупать их нужно за несколько месяцев до перелета, но все же. Кстати, в отдельных случаях авиабилеты на рейсы «Победы» стоят на 20% дороже, чем у авиакомпаний, которые не позиционируют себя как бюджетные. 2. Билеты не подлежат возврату Фото: pilotgid.ru За экономию нужно платить: если вы не смогли попасть на самолет по личным причинам, денег за билет вы не получите. Однако вы сможете вернуть билет и потраченные деньги, если компания задержала или отменила рейс, изменила маршрут, самолет вылетел не по расписанию, вам не хватило места, если вас задержали на досмотре и самолет улетел, сотрудники «Победы» неправильно оформили билет или, наконец, пассажир или его родственник внезапно заболел. 3. При оплате билета с вас удержат комиссию Фото: samoleting.ru Если вы расплачиваетесь за билет картой при оформлении покупки через сайт или колл-центр, с вас удержат 2% от его стоимости. При покупке билета в терминалах Qiwi или магазинах «Евросеть» комиссия составит 3%. 4. Изменить дату вылета или маршрут можно за дополнительную плату Фото: guruturizma.ru Изменение даты вылета или маршрута по тарифам категорий «Стандарт» и «Плюс» стоит 5 тысяч рублей, а если вы собираетесь поменять и дату вылета, и дату возвращения, это обойдется вам уже в 10 тысяч. Бесплатно этой услугой можно воспользоваться только на тарифе «Премиум», и исключительно один раз, но в этом случае стоимость билетов будет высокой даже по сравнению с рядом других российских авиакомпаний. Если вам нужно изменить имя пассажира в билете, придется также заплатить 5 тысяч рублей. 5. За выбор места придется платить Фото: zeppelinblog.ru При покупке билетов на рейсы «Победы» система автоматически подбирает для пассажира место. Если же вы хотите сесть рядом со своим родственником, доплата составит от 149 до 800 рублей. За слишком длинные ноги с вас тоже потребуют деньги: увеличенное пространство для ног стоит от 999 до 1 500 рублей. Кстати, некоторые эксперты уверяют, что «Победа» намеренно рассаживает пассажиров, которые путешествуют вместе, вынуждая их доплачивать. Так, летом 2016 года стюардесса пыталась рассадить родителей трехмесячного ребенка, занявших свободные места. После того, как супруги отказались рассаживаться, члены экипажа вызвали полицию, обвинив семью в авиадебоширстве. После этого один из депутатов Госдумы даже предложил устроить «Победе» бойкот. 6. За багаж тоже нужно доплачивать Фото: aviafaq.ru Максимально допустимые габариты ручной клади — 36*30*27 см. В противном случае придется доплачивать за багаж. В зависимости от того, где вы оформляете багаж, за сумки весом до 10 кг с вас попросят от 499 рублей до 30 евро, за багаж весом до 20 кг — от 1 499 рублей до 45 евро, а за каждый лишний килограмм — еще по 500 рублей или 10 евро. Домашнее животное в контейнере (общий вес не более 8 кг) можно взять с собой в самолет — это будет стоить 1 999 рублей. Провоз спортинвентаря, например, лыж, сноуборда или велосипеда обойдется вам в 1 499 рублей. 7. Платное обслуживание вне очереди Фото: pobeda.aero У «Победы» есть дополнительная услуга «Приоритетная посадка». Если вы решите ей воспользоваться, вас пропустят в самолет без очереди. Стоит это удовольствие 199 рублей — если вы оформляете ее через сайт или по телефону, 450 рублей при оформлении в аэропорту и 5 евро — при покупке в зарубежном терминале. 8. Бесплатная вода. И никакой еды Фото: blog.t30p.ru Бесплатно в самолетах этой авиакомпании вам смогут предложить только воду и медпомощь. Зато еду можно принести с собой, исключение составляют горячие напитки и алкоголь. 9. Платные звонки в службу поддержки Фото: скриншот pobeda.aero Минута разговора со специалистом службы поддержки обойдется вам в 65–70 рублей. Сумма будет зависеть от региона, откуда вы совершаете звонок. Бесплатных консультаций по телефону «Победа» не дает. 10. А вот регистрация бесплатная Фото: fb.ru Некоторые лоукостеры просят дополнительную плату за регистрацию в аэропорту, но у «Победы» эта услуга бесплатная. Регистрация начинается за 2 часа, а заканчивается — за 40 минут до вылета. Ранее ИА «В городе N» рассказывало о десяти хитростях для полетов с «Аэрофлотом». По материалам sravni.ru.
