В рамках прошедшего в столице авиационного форума NAIS была вручена открытая ежегодная отраслевая премия «Sky Service Awards», которая вручается авиакомпаниям в сфере работы с клиентами. В основе награждения лежит открытое голосование пассажиров, которые могут проголосовать на интернет-порталах, участвующих в организации премии или постоянно работающих с ней. Принять участие в премии может любая авиакомпания, которая выполняет перевозки на территории Российской Федерации. Так, в этом году премию получила турецкая авиакомпания Turkish Airlines, при чем сразу в двух номинациях – «Бизнес-класс» и «Эконом-класс». Среди российских авиакомпаний премии удостоилось сразу несколько авиакомпаний. Одним из самых значимых для пассажиров критериев оценки, по признанию многих, является программа лояльности, которую могут предложить авиакомпании, ведь это отличный способ сэкономить на перелетах и сделать свое путешествие более комфортным. Лучшей программой лояльности признана программа, предлагаемая авиакомпанией S7 как пассажирами, так и экспертной комиссией, что принесло авиакомпании премию сразу в двух номинациях. Эта же авиакомпания получила премию еще в одной номинации – лучший эконом-класс на внутренних перевозках. Лучшей авиакомпанией на международных чартерных направлениях стала Azur Air, получив премию в двух номинациях – за точность организации рейсов и за бортовой сервис. Еще один иностранный номинант, удостоившийся премии Sky Service Awards, это Korean Air. Они получили премию за лучшие системы развлечение и досуга на борту. Премию за лучший дьюти-фри и самый большой ассортимент на борту получила компания «Аэрофлот». Они же получили премию и в более серьезной и важной номинации – лучший сервис для пассажиров с детьми и пассажиров с ограниченными возможностями, а также организацию санитарных и медицинских рейсов. Кроме традиционных номинаций, в этом году премию Sky Awards вручали в еще одной, введенной специально для этого года номинации - лучший перевозчик спортивных команд. Связано это, конечно, с прошедшим Чемпионатом мира по футболу, который этим летом состоялся в Москве, а получила премию авиакомпания «Россия». Она же получила награду и в номинации «Лучшая авиакомпания на туристических направлениях». Ранее мы писали про Ульяновский авиатехнический форум. Фото автора
