Кто из туроператоров по Вьетнаму оправдал ожидания турагентств?

Рейтинг предпочтений сотрудничества по итогам сезона Рынок туров во Вьетнам разделен между крупнейшими туроператорами. Однако судя по результатам опроса столичных туркомпаний, в завершающемся зимнем сезоне наметился тренд, который может привести к пертурбациям в тройке лидеров направления. Итак… Позиции туроператора ANEX Tour, который традиционно занимает первое место в рейтинге по Вьетнаму, на финише зимы-2018/2019 только укрепились. Сейчас в активе компании 41,1 % агентских предпочтений – на 3,3 % больше, чем год назад. Сказались рост объемов и расширение ассортимента – полагают эксперты. В уходящем сезоне ANEX организовал чартерные перелеты из Москвы на остров Фукуок в дополнение к своим традиционным рейсам в Нячанг. Кроме того, работа туроператора в целом отвечает ожиданиям агентств: есть не только много продукта и доступные цены, но и позитивная PR-активность топ-менеджеров в медийном пространстве и офлайновых мероприятиях. Возможно, в силу этих причин часть голосов ANEX Tour оттянул у трех других фигурантов рейтинга, и в частности – у ближайшего соседа, туроператора «Пегас Туристик», которому турагенты московского региона обычно отводят второе место по Вьетнаму. «Пегас» завершает сезон с 23,2 % предпочтений, недобрав 1,9 % до собственного показателя годичной давности. При общем весе компании на направлении это потеря незначительная, но в результате к туроператору почти вплотную подошел ближайший преследователь – Coral Travel, который показывает противоположную рейтинговую динамику. Он прибавил 2,9 % голосов к собственному показателю годичной давности (стало 21,1 %, было 18,2 %). Теперь серебряного и бронзового призеров рейтинга отделяет всего лишь 2,1 %, раньше разрыв между ними составлял почти 7 %. Если так пойдет дальше, то Coral поборется за вторую позицию в московском рейтинге предпочтений сотрудничества по Вьетнаму. Впрочем, его показатель можно суммировать с показателем «бюджетного родственника» – туроператора Sunmar (компании входят в один и тот же холдинг). И если воспринимать их в тандеме, то они и так уже контролируют 28,6 % предпочтений московской розницы (больше, чем у «Пегаса»). Комментируя рейтинговую динамику трех вышеупомянутых туроператоров, эксперты отмечают, что в плане ассортимента у них ничего не изменилось: «Пегас Туристик» летает из Москвы в Нячанг, Фантьет и Фанранг, т. е. у него самая широкая география полетов на вьетнамском направлении. Coral & Sunmar возят туристов в Нячанг и на Фукуок. Объемы перевозки у всех остались на прошлогоднем уровне. Поэтому колебания показателей в рейтинге остается объяснить маркетинговой политикой: по мнению наблюдателей, «Пегас» был более консервативен в ценовом плане, оттого и показал в топ-листе умеренную отрицательную динамику. Что касается туроператора «Библио-Глобус», замыкающего таблицу, он уже третий сезон предлагает туры во Вьетнам лишь для ассортимента, делает ставку на регулярные рейсы «Аэрофлота» и Vietnam Airlines, собственных чартеров не организует. Тем не менее он снова набрал достаточное количество турагентских голосов (3,5 %), чтобы попасть в число предпочтительных поставщиков по Вьетнаму, хотя с потерей 2,3 % от результата за прошлый сезон. На направлении есть клиентура, предпочитающая регулярку чартерам. Направление 2018/ 2019, % 2017/ 2018, % Изменение +/- ANEX Tour 41,1 37,8 ▲ 3,3 Пегас Туристик 23,2 25,1 ▼ 1,9 Coral Travel 21,1 18,2 ▲ 2,9 Sunmar 7,5 10 ▼ 2,5 Библио-Глобус 3,5 5,8 ▼ 2,3