Вместо «эвакуации» – продление отдыха: инициатива «Турпомощи» практически нереализуемая

Дмитрий Горин, советник главы Федерального агентства по туризму РФ, сообщил, что необходимо изменить стратегию помощи путешественникам, чьи туристические операторы обанкротились. Новый формат поддержки туристов будет учитывать их интересы и станет более оперативным. Планируется изменить регламент ассоциации «Турпомощь». В частности: предлагается помощь в продлении проживания людей в отелях, которые купили путевку у несостоятельного впоследствии туристического оператора, чтобы они не дожидались «эвакуации» в аэропортах; провести мероприятия для сокращения количества граждан без билетов на обратную дорогу; уменьшить расходы на оказание помощи российским туристам, оказавшимся в сложной ситуации за рубежом. Представители «Турпомощи» считают, что смогут обеспечить россиян, отдыхающих за границей, качественным временным жильем. Если продление проживания в изначальном отеле будет невозможным, ассоциация свяжется с другими участниками гостиничного бизнеса страны и забронирует номера у них. В идеале предлагается расселение туристов в отелях с тем же сервисом обслуживания, что был у людей ранее. Дмитрий Горин напомнил о случае банкротства туристических операторов «Натали Турс» и «Жемчужная река». Для организации эвакуации из южной провинции Китая (г. Хайнань) бюджету пришлось выделить 12-17 млн руб. Доплатить за проживание в гостиницах и купить билет на обратную дорогу будет гораздо дешевле, чем полноценная эвакуация туристов. Новая инициатива обсуждается совместно с Министерством экономики и развития РФ. А платить будет кто? Своим мнением касаемо новой инициативы поделилась Наталья Крикливая, юрисконсульт компании «НТС-Лидер». По ее мнению, даже если инициатива «Турпомощи» будет одобрена законодателями, на практике ее будет сложно реализовать. «Если человек хоть раз летал в отпуск за рубеж, он знает, что места в отелях, да и сами путевки бронируются за несколько месяцев вперед. Попытайтесь обзвонить гостиницы курортной зоны в сезон отпусков, чтобы заказать номер на следующий день или неделю. Вам просто скажут, что мест нет. Все номера будут заняты другими туристами. Да, «Турпомощь» – государственная ассоциация, но это не значит, что она не столкнется с банальной проблемой отсутствия мест в отелях. Расселять других клиентов ради россиян, у которых обанкротился туристический оператор, никто не будет. В итоге туристам так и придется ждать эвакуации в аэропортах», – считает Наталья Крикливая. Также юрисконсульт компании «НТС-Лидер» полагает, что из-за риска банкротства и необходимости со стороны «Турпомощи» продлевать проживание в гостиницах для путешественников, этот страховой риск будет заложен в цену путевок. И зарубежный отдых для россиян станет еще недоступнее. Может быть «Турпомощь» просто хочет заработать? Инициативу «Турпомощи» оценил и Андрей Тимченко, практикующий юрист в сфере защиты прав граждан и юридических лиц от незаконных действий (бездействия) органов местного самоуправления и государственных структур. Идею помощи россиянам за рубежом он оценивает позитивно. Правовед указал, что большинство граждан долгое время копят на путевки, и потому их бюджет ограничен. Банкротство туристических операторов становится для путешественников большим стрессом, поскольку при всем желании они не могут вернуться домой, ибо у них не хватает денег на покупку билетов и оплату проживания в гостиницах. Все финансовые средства были переданы туристическим операторам, которым россияне доверили свой отдых. Однако Андрей Тимченко не уверен в том, насколько выгодно туристам будет получать такую помощь: «Интересен вопрос финансирования. Будет ли помощь российским туристам в сложных ситуациях за рубежом изначально закладываться в бюджет? Будет ли «Турпомощь» получать специальные субсидии от государства, чтобы отдых наших граждан мог продолжаться в комфортных условиях без эвакуации? Лично я сомневаюсь, что государство пойдет на такое. Куда более вероятно, что за помощь от ассоциации туристам в итоге придется платить из собственного кармана. «Турпомощь» на них потратится – будьте добры, верните деньги. И какова же будет цена всего этого – большой вопрос». Юрист считает, что в случае, если россиянам действительно потом придется компенсировать затраты «Турпомощи», есть вероятность злоупотребления. Например, фактически на одного человека потратили 50 тыс. руб., а ассоциация сообщит, что для организации помощи выделено 100 тыс. руб. По мнению Андрея Тимченко, нужно в законодательной форме закрепить своеобразный «прайс-лист на помощь». Так люди смогут узнать, сколько они будут должны государству за продление проживания в отелях, покупку билетов и, в крайнем случае, за эвакуацию. Такой документ защитит граждан от злоупотреблений со стороны власти. В качестве примера юрист привел случай, когда сотрудники правоохранительных органов спасали рыбаков с плавающей льдины. Когда к ним подлетел вертолет, их «обрадовали» новостью, что за экстренную транспортировку им придется платить сотни тысяч рублей. Многие пострадавшие на льдине отказались улетать на вертолете и пытались связаться со своими друзьями и родственниками, чтобы те спасли их на лодках.