Эксперты назвали топ-5 вопросов от путешественников эпохи коронавируса

Специалисты сервиса путешествий Туту.ру проанализировали обращения, связанные с новым коронавирусом, поступившие в собственный контакт-центр. Среди них было выявлено 5 основных категорий запросов, беспокоящих граждан. Возврат авиабилетов из-за коронавируса; Возврат туров из-за коронавируса; Отмена автобусных рейсов из-за коронавируса; Отмена поездов и возврат билетов из-за эпидемии; Как в такой ситуации планировать отпуск. В общей сложности в контакт-центр поступает до 1,6 тысяч обращений и 500 писем в сутки. В последние дни путешественники активно интересуются тем, как вернуться из России в Казахстан, Узбекистан, Молдову и другие государства. Эксперты Туту.ру для снижения рисков при планировании путешествия в этот непростой период покупать возвратные билеты, а также выбирать отели с возможностью бесплатной отмены бронирования.