В редакцию Tourdom.ru поступило обращение от имени группы соотечественников, которые не могут вернуться на родину из Новой Зеландии. «ПОМОГИТЕ! Нас в Новой Зеландии "застряло" 174 россиянина! Ещё 300 в Австралии! Обещанной помощи, о которой говорит М. Захарова, не получил практически НИКТО!», - указано письме.